Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Finalisation activation tahoma?
Bonjour Je ne peux pas finaliser l activation de ma box tahoma. Alors que sur mon compte somfy, je la vois comme connectée. Un message me dit que je dois vérifier mes mails... -
Activation tahoma box non réception du message?
Bonjour Lors de l'activation de ma tahoma box je n'ai pas reçu le message me permettant l'activation Merci de bien vouloir me "renvoyer" ce message Mon code pin 1219 0584... -
Panne caméra ?
Bonjour J'ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J'ai essayé toutes les procédures de... -
La remise à zéro du moteur de remplacement ne fonctionne pas ?
Ayant fait la procédure de double coupure de courant plusieurs fois le moteur n'a pas réagi (aucun va et vient) À la mise sous tension le moteur prend en compte la... -
Plus aucun Badges ne fonctionne
Bonjour Ce matin j’ai vu sur l’appli que mon link n'était Plus alimenté. 5 mn après c’était Revenu. J’ai pensé à une panne de courant. Ce soir plus aucun badge de la famille... -
Comment resoudre le probleme de led blanche sur caméra de surveillance extérieure blanche
Bonjour, Depuis hier au soir, la led de ma camera outdoor clignote en blanc alors que tout est ok, je n'arrive pas à la réinstaller, que dois je faire ? Je crois bien... -
Mise à jour Link 2.5.0 + Réseau de secours
Bonjour, J'ai eu une mise à jour de mon Link hier vers 16h55. Nouvelle version 2.5.0. Pouvez-vous nous dire quelles sont les nouveautés ou évolutions avec cette mise à jour... -
Ajout impossible de mon portail Freevia 300 à ma Tahoma via la télécommande Serenity
Bonjour, Je viens vers vous suite à l'impossibilité d'ajouter mon portail Freevia 300 à ma Tahoma via ma télécommande Serenity. Mon portail est bien installé et fonctionne... -
TAHOMA avec point d'exclamation?
Bonjour, Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un... -
Activation connexoon application Android
Bonjour, j'ai acquis un boîtier connexoon. Code PIN 0816-3387-5414 Je n'arrive pas à l'activer avec le service connexoon Windows Et Quand je lance l'application sous Android...
