Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
je n'arrive plus a fermée le portail sur l’application somfy accés voir fichier joint
quand je l'ouvre avec l'aplication pas de probleme et quand je le referme tout...
Bonjour,
Depuis quelques mois je constate que je n’arrive plus à piloter de façona homogène l’orientation des lames de nos 15 BSO avec la Tahoma. Je m’explique : en passant par...
Bonjour Gui,
Il est possible de réaliser ce que vous souhaitez via une télécommande Easy Sun cependant, la procédure est beaucoup plus complexe, vous me confirmez donc qu'il...
Bonjour,
J'ai opéré différents tests. Le "Ding Dong" paramétré fonctionne même s'il semble suivi d'une sonnerie étrange. L'appui sur test en alarme active entraîne bien la...
Bonjour Emmauel,
Voici l'explication du fonctionnement du mode KIELA (DING DONG!), il est actif par défaut sur votre système d'alarme.
Pour information, le mode KIELA...
Bonjour, depuis que j’a branché ma TaHoma, cette dernière après être resté au blanc fixe, se met à clignoter rouge.
Sur vos conseils, j’ai tenter de désactiver un éventuel sos...
Bonjour Daniel,
J'ai bien resynchroniser l'état du mode "Ma sécurité" de votre Tahoma avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.
Les fonctionnalité possible en...
bonjour,
ma prise connecté Z wave plus ne fonctionne plus. celle ci est bien branchéé mais impossible de l'activée. message d'erreur : "équipement hors de portée radio..."...
Bonjour Yoan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise Z-Wave soit défectueuse. Merci de vous rapprocher de votre...
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home...
Bonjour à tous,
Nous sommes conscient du défaut et nous travaillons pour le déploiement d'une solution. Cependant, il s'agit d'un conseil pour ne pas avoir à patienter.
Je...
Bonjour,
J'ai un souci avec ma caméra outdoor somfy, je l'ai paramétrée sans problème, cependant elle est toujours indisponible lorsque j'essaie de voir le direct depuis...
Bonjour,
Mon clavier m'indique la mention "transmetteur absent", j'ai pris connaissance des nombreux forum sur le sujet mais ma centrale ne réagit pas...aucun BIP.
Pour info...
Bonjour
J’ai essayé de programmer mon digicode io sur ma porte de garage dexxo pro 1000 io.
J’ai suivi le tuto à la lettre et impossible de faire reconnaître mon monteur...
Bonjour Kevin,
Si le voyant est vert, le protocole est IO, s'il est rouge c'est RTS.
Donc si le DIGIPAD est un IO et la télécommande du RTS, votre Clavier à code ne sera...
Bonjour à tous,
Je profite d'abord de l'occasion pour remercier les contributeurs du site qui ont pu me tirer d'affaires sur d'anciens soucis.
Voici le souci actuel qui me...
Bonjour Bricolus,
Afin de vous guider dans le choix de la puissance de votre moteur, quel est la matière du volet, ainsi que la hauteur d'une lamelle de ce dernier...