Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai récemment installé chez mes parents la motorisation evolvia 400. Dès le départ j'ai rencontré un soucis. Je m'explique : le ventail qui s'ouvre en premier est à...
bonjour j'ai deux interfaces de chauffage qui pilotent 3 radiateurs.j'habite une région d'auvergne ou on a souvent des orages le compteur général disjoncte presque à chaque...
Mon visio V500 commande juste une gâche électrique Extel Weca 90201 d"un portillon extérieur, est ce possible de mettre un boitier digicode ou badgeuse qui ouvrirait cette gâche...
Bonjour T,Avec le Clavier à code filaire (réf : 2400581), vous pouvez suivre le schéma de câblage ci-dessous en vous raccordant à la sortie COM&NO de la platine de rue du...
Bonjour, je viens d'acheter chez Leroy Merlin une box tahoma mais cette dernière est apparemment déjà activée.
J'ai une erreur qui s'affiche quand je veux enregistrer ma box...
Bonjour,
suite à un échange de moteur de volet roulant, je voudrais supprimer un élément de ma box.
j'ai lu qu'il fallait faire la demande ici.
le Pin: 0211-5225-1665
il...
Bonjour Benoît,
Vous pouvez supprimer le volet en cliquant sur continuer ou OK sans réaliser les manipulation demandées avec la télécommande.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une serrure connectée au début de ma construction et maintenant que je veux la monter, je ne peux pas changer le cylindre par celui de la boite car il...
Bonjour Stéphane,
Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connecté, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens...
Bonjour j’ai programmé mes volet dans mon alarme protexiom mais le problème sur le volet de ma cuisine quand je descends le volet l’alarme se met en on et quand je monte elle se...
Bonjour Vianney,Comme le dit MC, vous avez mémoriser votre télécommande dans la mémoire de votre système d'alarme, mais vu qu'il s'agit d'une télécommande IO, elle n’apparaîtra...
Bonjour, je voudrai affecter des interrupteurs wifi (alexa) sur mes VR somfy. le problème est que j'en ait 2 en TC, et je ne sais pas comment faire.
J'ai changer les filaires...
Bonjour Christophe,
Si vos moteurs sont directement radio sans récepteur déporté, il n'y aura pas de possibilité pour y connecter un autre récepteur tel que les récepteur...
bonjour
j ai acheter un moteur slidymoove 600 chez castorama
le problème c est que les crémaillères qui sont fournis avec ne correspondent pas a mon portail ( portail jardimat...
Bonjour Olivier,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...