Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens d'installer le kit d'alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM.
L’installation c'est bien déroulée, les capteurs bien reconnu.
Mais impossible de créer un...
Bonjour Axo,
Il est possible d'utiliser des ports différents pour l'accès à distance au système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous :
Il va donc falloir modifier...
Bonjour Je souhaite piloté deux moteurs sonesse 30 rs485 avec mon smartphone. J'ai vu que je pouvait utilisé un module zdmi pour communiquer avec une box domotique en z-wave ou...
Bonjour Bastien,
Ce produit n'est pas commercialisé sur le marché français, je ne pourrais malheureusement pas vous renseigner dessus. Mais, de mon point de vue sachant que...
bonjour, mon écran LCD s'éteint après avoir remplacé les piles. le voyant rouge s'est allumé à l'insertion de la dernière pile et l'écran lcd s'est affiché correctement quelques...
Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour.suite à un changement de box connexoon
impossible de changer le code pin de l'ancienne
0811-6328-7661
du au changement d'une autre du même model
le nouveau code...
bonjour j'ai deux interfaces de chauffage qui pilotent 3 radiateurs.j'habite une région d'auvergne ou on a souvent des orages le compteur général disjoncte presque à chaque...
Bonjour Philippe,
Ce problème est-il apparu au moins une fois sur les 11 ? De plus, pourriez-vous m'indiquer la date et le lieu d'achat de ces équipements ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter des spots led 3 X100W et 1x50W qui seront branchés sur le même réseau pour s'allumer ensemble. Comment faire pour les commander avec un lighting...
Bonjour,
J'ai déménagé et je vends ma maison. J'ai une nouvelle tahoma dans mon nouveau foyer et je souhaite laisser l'ancienne aux acheteur de mon ancienne maison. Quelle est...
Bonjour
En plus des détecteurs de sécurité associés à une Tahoma, existe t-il un clavier de mise en route de l'alarme et d'arret avec code (typiquement celui que l'on met à...