Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma Serenity Caméra Intérieure filme en continue ?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma caméra intérieure reliée à mon système Tahoma Serenity filme en continue. Je souhaiterais que cette dernière soit active uniquement... -
Comment changer d’adresse mail à la suite d’un emménagement ?
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à mon compte Somfy à distance puisque l’adresse e-mail est erronée. Ci-joint le N° de série de la centrale d'alarme : 506267 Merci- Anonyme
Anonyme
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Changement de propriétaire TAHOMA
Bonjour, Je viens de vendre ma maison et ai donc laissé la box Tahoma dans la maison. Le problème est que j'ai essayé de changer mon adresse email par celui du nouveau... -
un volet introuvable sur tahoma?
Bonjour, suite à une reprogrammation d'un de mes volets, celui ci est introuvable sur l'interface de somfy connect de ma tahoma volet moteur io my somfy n° interrupteur S/N19... -
Connection Connexoon
Bonsoir, je viens de recevoir en échange standard ma nouvelle box Connexoon mais je ne peux l’activer car mon adresse mail est associée à l’ancienne box Connexoon. Mon code... -
Box Connexoon :)
Bonsoir, Lors de l'activation de ma box, j'ai le message que celle ci est deja activé... PIN 0811 8749 6896 Merci -
Suppression de 2 modules zwave
Bonjour, Suite à la suppression de deux modules zwave qui s'est mal déroulée, les deux icones sont toujours présentes alors que les modules ne sont plus connectés. J'ai... -
Réinitialiser ma Box conexoon déjà connectée?
Bonjour je viens vers vous pour vous demander la réinitialisation de ma box conexoon avec le code Pin 0818-2718-4368 car un message me dit qu'elle est déjà activée lorsque je... -
Problème compte somfy
Bonjour, Je ne parviens plus depuis un certain Temps à me connecter à mon compte Connexoon/somfy. Mon produit est bien vu comme activé mais mon adresse mail n’est pas... -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...
