Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment supprimer et réinitialser mon compte svp ? pin 172410933857
Bonjour. Lors de la création du compte thermostat connecté filaire, il apparait un message qui est le suivant : Votre code pin est correct mais votre thermostat est déjà activé... -
Ajout de velux integra KLI 313 à tahoma
Bonjour, Je dispose d'une tahoma sur laquelle 5 volets roulants ont été synchronisés. Je veux y ajouter un volet roulant solaire pour velux, commandé par un boitier velux... -
Problèmes visiophone
Mon visîophone V 500 a des problèmes pour prendre les photos (quelques que fois il fonctionne mais pas régulièrement ), pouvez vous me dire pourquoi... -
Clavier LCD Alarme Protexiom qui ne s'allume plus
Bonsoir, nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD. Celui-ci s'est mis à nous indiquer régulièrement "Piles Défectueuses" Nous les avons changées plusieurs fois... -
aucun site n a été decouvert?
bonjour je voudrais connecté une camera indoor mais j ai un message *aucun site n a été découvert,assurez-vous que votre compte posséde au moins 1 site* que dois-je faire... -
problème de connexion à mon alarme par l'appli somfy en 4G, connexion en Wifi ok.
J'ai suivi la procédure pour le paramétrage de ma box et la communication avec l'alarme en local fonctionne mais pas la connexion depuis l'extérieur. -
perte liaison tahoma / Prise RTS
Bonjour, j'ai 3 prises RTS cmmandées par Tahoma depuis des années, depuis la mise à jour de ce debut juillet, les commandes via le tahoma ne semblent plus fonctionner. J'ai... -
Fermeture VR ne fonctionne plus via application suite mise à jour
Bonjour, suite mise à jour tahoma j’ai du relancer le bouton sensitif qui n’etait Plus détecté. Depuis il m’est impossible d’utilier L’application pour fermeture centralisée... -
Problème de connexion application connexoom somfy
Bonjour depuis quelques jours impossible de me connecter à l application connexoom spmfy. message d erreur l application a cessé de fonctionner. J arrive a me connecter à mon...
