Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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badge blanc ne fonctionne plus ?
Bonjour, mon badge blanc ne fonctionne plus depuis quelques mois. J'utilise donc ma télécommande mais celle ci depuis le changement de ma porte d'entrée ne fonctionne plus elle... -
Activation connexoon ??
Bonjour, Impossible d'activer le bridge connexoon. J'ai créé un compte mail je ne recois pas de mail de la part de somfy. Sur l'application on me demande d'activer la box... -
Butée Ouverture Exavia 500
Bonjour, Après montage du moteur sur le portail (2 m par vantail), il n'est pas possible de mettre en contact les butées d'ouverture avec la noix du vérin (il reste environ... -
Comment activer une box qui était déjà activée dans un autre logement?
On vient de me donner une Somfy box mais lorsque je veux l’activer on me répond qu’elle est déjà activée. Comment puis je l’activer sur mon logement? Cdt, -
déclenchement intempestif alarme tahoma
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Si un spécialiste de chez... -
Accès à la configuration de Tahoma
Bonjour, Quand je veux accéder à la configuration de ma Tahoma V2016.4.5-15, j'ai le message d'erreur : "Perte de connexion avec le boitier Tahoma ...", alors que depuis ma... -
BSO ne réagit pas
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus commander le BSO depuis l'application et l'ordinateur (fonctionne avec la telecommande). J'ai supprimé puis réinstaller, il... -
Tahoma bic code pin correct
Bonjour Pourriez vous m aider ce le code pin est bon mai la tahoma a déjà été active avec un autre compte d un copain. Merci d avance -
bouton d appel platine de rue v100 ne marche pas bien ?
Bonjour, j'ai acheté un visiophone v100 et j ai un probleme depuis 1 an:le bouton de sonnerie de la platine de rue fonctionne aléatoirement.Si l'on s'acharne à appuyer 4 ou 5...
