Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connection alarme SMARTPHONE ?
Bonjour, Depuis passage à la fibre avec FREEBOX REVOLUTION et en IPV6 je n'arrive plus à connecter mon alarme PROTEXION GSM sur mon smartphone en dehors de mon réseau local... -
Impossible de reconnecter sirene exterieure
Bonjour, J'ai déménagé et en voulant re installer mon Home Alarm dans mon nouveau logement, la sirene exterieure n est plus détectée par le Links. Pourtant j ai suivi... -
Pas de bouton KEY pour recevoir la clé de sécurité sur TAHOMA
Bonjour, Je n’arrive pas à envoyer la clé de sécurité la configuration IO. Ils demandent d’appuyer brièvement sur le bouton KEY mais aucune de mes télécommandes n’a ça. Pour... -
Ecran de Bienvenue?
J'essaie de me connecter vers la boitier Somfy Alarme avec mon ordinateur (je l'ai déjà fait mille fois), cet fois l'écran de bienvenue n'est pas de tous formater (ci-joint)... -
Réaffectation caméra Somfy M1011 de Protexiom à Tahoma
Bonjour Je souhaite réaffecter ma caméra Somfy M1011-W qui était sur mon alarme Protexiom directement sur la Tahoma. Je l'ai donc supprimée du compte Protexiom et lors de la... -
Scénario - Aucun impact sur un équipement
Bonjour, J'ai un problème avec 2 scénario que j'ai créé - Volets Général ON - Volets Général OFF (voir exemple en PJ) Quand je lance un de ces 2 scénario, j'ai... -
Problème connexion serveur alarme Protexion ?
Bonsoir, toujours le même problème, impossibilité de me connecter au serveur somfy, quand est-il pour vous, est-ce passager comme d'habitude. Merci -
Impossible de réinstaller ma caméra outdoor après être indisponible
Bonjour, j'ai installé mes caméras outdoor vers le début d'année. Elles fonctionnaient correctement jusqu'à la semaine dernière. Une des caméras se mettait souvent indisponible... -
Porte clé alarme trop fragile hs
Bonjour j ai une alarme avec les fameux télécommande pore clé . Les capots des piles s enlève souvent et pour terminer il casse au niveaux de la partie aluminium !! Que faire... -
comment instaler rms 1000 ?
Bonjour, j'ai acheter un kit rms 1000 car mon ancien moteur a griller, mais je n'arrive pas à l'installer .Je n'ai aucune fixation comme décrit sur la notice.c*'est un coffre en...
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