Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Un de mes deux détecteurs image en defau
Alors qu' il remontait les images jusqu a peu, voila qu' un de mes deux detecteurs ne remonte plus d image. Dans la fonction surveillance les deux émettent le flash, un seul... -
volet roulant sans fil se déclenche mais ne remonte pas?
Bonjour, ma télecommande smoove IO est tombée et les curseurs se sont mis sur descendre??. Du coup mon volet roulant est descendu et comme je voulais le remonter mais le... -
J'aimerais savoir qu'elle est la différence d'une motorisation SY 1216504 et so 1216504?
j'ai trouvé deux motorisations sur internet SY 1216504 et SO 1216504 qu'est-ce qui différencie ces deux produits merci -
voulant creer un compte il me demande adresse IP "dans la centrale"je ne le trouve pas ?
en ouvrant la centrale je ne trouve pas adresseIP -
Exavia 500, cycles d'ouverture et accessoires possibles
Bonjour, j'envisage d'acheter un Exavia 500: - la notice indique 20 cycles complets d'ouverture / fermeture par jour. Que se passe-t-il si le portail est ouvert plus de 20... -
Capot EOLIS 3D
Bonjour,j'ai fais installé par un revendeur un store de terrasse équipé d'un détecteur de vent.En voulant changer les piles du capteur EOLIS 3D WIREFREE RTS BLANC, j'ai cassé... -
Recherche capot seul pour cellule pour exavia 500
Bonjour, j'ai acheté une motorisation exavia 500 en avril 2018, et aujourd'hui il y a un livreur qui m'a cassé un capot d'une cellule. (voir photo) Je n'arrive à trouver ce... -
L'électronique est-elle HS Evolvia 400
Bonjour, J'ai installé un portail avec Motorisation Evolvia 400 en Avril 2018. Tout fonctionnait bien jusque hier. Mais maintenant, le vantail 1 (M1)s'ouvre et pas l'autre (M2)... -
Comment modifier mon adresse mail sur somfy tahoma
Notre compte Wanadoo va disparaitre et je désirerais mettre ma nouvelle adresse créée ds mon compte client somfy. Comment modifier! Dans l'attente d'une réponse. Cordialement -
camera indoor en reboot...
Bonjour, suite à une panne d'électricité, ma camera Somfy indoor est bloquée avec le voyant bleu qui est fixe. Ce qui semble indiqué qu'elle reboot... Mais impossible de...
