Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Link : BU0111004D26
Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
Bonjour Jean-Pierre,
D'après nos serveurs, votre système d'alarme est bien installé à votre nom, mais pas connecté à internet. Pour information, l'adresse email de votre...
Bonjour, nous venons d’emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire qui est parti vivre au USA nous a laissé sa TaHoma mais le code PIN est déjà utilisé de ce fait...
Bonjour Bernard,
Je vous informe qu'aucune nouvelle compatibilité ne sera apportée par cette mise à jour, uniquement des modifications de fonctionnement et correction de...
Bonjour,
J'ai des bras SGA4100 avec Cellule installées.
Quand je suis en fonctionnement automatique (le portail se referme tout seul après 30s ou 5s après avoir passé les...
Bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation du thermostat. Pin 1816-0987-6415. L'email n'est pas dans les indésirables. A LA connection cela me dit aucun thermostat associé...
J'ai Internet
J'ai redémarrer ma box internet.
J'ai reconnecté mon LINK au Wifi.
Celui ci est toujours inaccessible et mon installation non sécurisé.
Pourriez-vous...
Bonjour Joël,
Nous avons resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, pourriez-vous faire le test de la procédure de changement de réseau WiFi...
Bonjour,
je dispose de 4 radiateurs électriques Thermox, que j'ai bien entendu ajouter comme équipements.
Seulement voilà, je souhaiterais créer un scénario, mais les...
Bonjour Gaëtan,
Comme indiqué dans le tableau de compatibilité fourni par Pierre, les radiateurs Thermor n'apparaîtront pas dans automatismes TaHoma (Agenda, Scénario, SMART...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un moteur slidymoove 300 mais je m'aperçois dans ce forum des problèmes de retour de 2 a 3cm sur ce dernier lors de la fermeture.
Étant donné...