Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail d'activation. Lorsque je veux me connecter sur l'application, il m'est demandé d'activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il... -
Comment mémoriser une telecommande Keytis 2 RTS sur moteur Dexxo Pro 800 ?
Bonjour, comment mémoriser une telecommande Keytis 2 RTS sur moteur Dexxo Pro 800 ? Je précise qu'il s'agit d'une commande supplémentaire et que je ne veux pas impacter les... -
Re-associer une télécommande Smoove RTS a un volet roulant
Bonjour, j'ai 2 volets roulants smoove origin rts qui fonctionnaient sur la même télécommande, puis d'un coup plus rien, impossibilité d'ouvrir ou fermer les volets, plus de fin... -
Centrale non reconnue
Bonsoir, Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox. Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente. En revanche, j'ai... -
SAV micro module d'eclairage + Prise RTS en panne
Bonjour j'ai un micro-module d'éclairage qui ne fonctionne plus encore sous garantie. Aucune reaction apres son branchement même en appuyant sur le bouton prog. rien ne se passe... -
impossible de me connecter a mon interface alarme
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après... -
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Bonjour, Je vient de poser dés volet roulant solaire et je n’arrive pas à les ajouter à ma TaHoma. L’ors de premier travaux j’avais poser des volet roulant oximo io et j’ai... -
Réinitialisation Tahoma occasion ?
Bonjour, j'ai complété le formulaire il y a quelques jours, mais je n'ai pas eu de réponses ? L'ancien propriétaire n'a pas été contacté non plus. Pouvez vous m'aidez svp, le... -
Application Somfy Protect?
Bonjour, Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je...
