Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connection du link impossible ?
Combien de temps vous faut-il pour réparer un disfonctionnement suite à votre maintenance qui a mis mon système hors service. -
sous-domaine
Bonjour, je ne retrouve plus le nom de mon sous-domaine. Pourriez-vous m'aider svp. -
Télécommande smoove ne marche pas
Bonjour j ai fait tomber ma télécommande smoove La pile était sortie je l ai remis et ça ne fonctionne pas ( la télécommande ne s allume pas ... ) Que faire ? Merci -
Capot d'intellitag perdu
Bonjour, est il possible de commander des capot pour intellitag ? Nous en avons perdu un... Merci d'avance pour votre temps accordé. -
Problème pour ajouter portail sur tahoma
Ai suivi procédure avec télé commande relai et le test ne fonctionne pas avons essayer les 2 boutons Que faire Besoin d’aide d’un yellow Code pin boîtier 0204-4750-3514... -
Problème d'accès à distance Protexiom
Bonjour, La connexion à ma centrale est aléatoire sur l'application Somfy Alarme et plus possible via l'accès à distance par Internet. Elle reste cependant possible lorsque... -
problème survenu durant activation
Bonsoir, Lors de l'activation de la Tahoma, un problème est survenu. De fait je ne peux me connecter dessus et lorsque j'essai de refaire l'installation j'ai le message box... -
Problème serrure connectée ?
Bonsoir, Depuis ce soir il est impossible de rentrer dans mon logement en utilisant l application... L application a oublié que je suis connecté en permanence et au moment de... -
la tahoma n' est pas connecter a internet
la tahoma est branché en ethernet je me suis enregistré sur somfy avec le code pin et quand on va sur l'appli tablette ou portable, la box n'est pas connecté on ne peut pas la...
