Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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detecteur exterieur ne fonctionne pas ?
depuis un certain temps , mon dme fonctionne a moitie en AX2 en zone A, il ne descend plus mes volets mais par contre , j entends bien les ding dong et en declenchement... -
Bonjour. Je ne sais pas comment connecter mon alarme protexium sur freebox
Je ne vois rien dans le manuel indiquant comment connecter l'alarme protexium sur la box (une free box). Il y aurai un tutoriel en PDF comment y accéder ? merci. -
Clavier LCD usure piles tout les 6 mois
Bonjour, Est ce normal de changer les piles du clavier LCD de mon Pack alarme Protexiom tout les six mois environ. J'ai cette alarme depuis fin 2016. Je pensais que les piles... -
Somfy protect - Activation par calendrier
Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance. L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la... -
Raz TaHoma neuve
Bonjour Pourriez-vous me réinitialiser la TaHoma d’un collègue Pin 1211-9602-4870 Cordialement -
Badge erreur sur la serrure connecté Timing_off_date
J'ai acheté 3 nouveaux badges, je les enregistre et les affectes à leur profils correspondant et lors de l'activation j'ai le message TIMING_OFF_DATE Impossible de l'activer... -
impossible de me connecter a mon interface alarme
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après... -
Telecommande Volets ?
Bonjour, mes volets sont réglés par groupe de 3 sur commande locale Telis 4RTS. (3 sur canal 1 et 3 sur canal 2) Je n'arrive pas à les synchroniser sur Chronis Smart RTS (au... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Support moteur RMS 2000 dans coffre linteau
Bonjour, je souhaiterai savoir comment fixer mon moteur de volet roulant sachant que le volet n'est pas fixer sur des équerres. Ci-joint photos de l'ancienne fixation. Existe...
