Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Nous avons réussi à connecter au départ 2 caméras extérieures VISIDOM OC100 via l'application VISIDOM mais depuis quand on veut regarder les images sur l'application...
Bonjour Tiffanie,
Si la configuration du WiFi a changé, il faudra effectuer une remise à zéro de cette dernière pour l'enregistrer à nouveau :
- Supprimez la caméra...
Hello,
J'ai chez moi 3 velux IO avec volet motorisé (moteur solaire), chaque volet à sa télécommande.
La télécommande de chaque volet est attachée en pièce jointe.
J'ai...
Bonjour Baptiste,Pourriez-vous tester un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Bonne...
Bonjour, Le reset n'a rien changé. J'ai une FreeBox Revolution. En me connectant sur ma box par Freebox OS, le port où est connecté la Tahoma reçoit et emet des données sans...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que nos serveurs ne voient plus aucune connexion de vos équipements et ce à la même date. Pour information, les serveurs alarmes et TaHoma...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Tahoma, et je voudrais avoir les notifications sur deux smartphone via l'application Somfy/Tahoma et avec le même compte.
J'ai...
Bonjour Patrice,En vous connectant sur l'interface PC de votre TaHoma, dans le mode édition de l'onglet "Ma sécurité" aucun smartphone n'apparaît non plus ?Bonne journée,
Caméra ic 100 erreur inconnu
Bonjour
La caméra fonctionne sous VISIDOM
Mais impossible de l'ajouter à TaHoma
Cela me marque erreur inconnue
Merci de vos réponses...
Bonjour,
La Tahoma a-t-elle la possibilité de chercher des informations d'autre produit par leur API, cela moyennant un peu de programmation?
Je pense par ex. reprendre des...
Bonjour Michel et Christian,
Nous avons mis à disposition certaines informations au lien ci-dessous, il s'agit de données spécifiques destinées à des personnes averties...
Bonjour,
Je n'arrive pas à consulter les images à partir de l'application sur iPhone alors que l'application fonctionne normalement. La consultation des images fonctionne à...
Bonjour Jérôme,
Ce message indique que la carte de codes d'authentification n'est pas à jour avec notre serveur. Pour ce faire, il faut se connecter à l'interface PC du...
Bonjour Céline,
Je vous informe que ce site est le Forum d'entraide Somfy dont le but premier est d'obtenir des réponses à ses demandes concernant installation, l'utilisation...
Bonjour,
Suite à un changement de CB, le prélèvement mensuel Afone a échoué.
J'ai entré de nouvelles informations de paiement, reçu un accusé de réception par mail.
Mais...