Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Déconnexion régulière Tahoma?
Bonjour depuis quelques temps notre Tahoma se déconnecte toute seule et de plus en plus souvent ! J'ai essayé de l'éteindre et de la redémarrer mais ça n'a rien changé...Bonjour Marion,Avez-vous essayé d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Bonne... -
remise à zero impossible evolvia 400
bonjour , ce jour j'ai voulu modifier la butée d'un de mes battants . J'ai donc suivi la procédure de remise à zero de la notice . mais lors de l'appuie sur la touche 2 pour...Bonjour Gogo, Combien de télécommandes possédez-vous avec votre motorisation, le problème est-il identique sur toutes vos télécommandes ? Bonne journée, -
Pas de tension sur le bus des cellules sur moteur ?
Mon portail Slidymoove reste en position ouverte et j'ai 3 clignotements indiquant un problème de détection des cellules. Après vérification, il n'y a aucune tension entre les...Bonjour Thierry, Pourriez-vous brancher ce boîtier électronique sur une autre ligne électrique et voir si un voyant s'allume après appuis sur le bouton ON ? Bonne journée, -
je n'ai plus l'accusé du SMS de l'alarme quand je l'active a distance
Bonjour ce matin j'ai activé l'alarme à distance avec mon smartphone comme je fais depuis 1 mois, et je n'ai pas reçu le SMS qui me dit ZONE ACTIVE. Pouvez-vous m'expliquer...Bonjour Corine, Quel est le modèle de votre système d'alarme ? Bonne journée, -
Alarme inaccessible à distance suite passage fibre Box Free (comment résoudre sans demander IP fixe à Free)
Bonjour, Mon alarme est innaccessible à distance suite passage fibre de ma box free revolution, j'ai lu qu'il y avait une solution qui était de demander IP fixe à free...Bonjour Nicolas, Ce n'est pas un problème d'adresse IP fixe, mais un problème d'adresse IP partagée. C'est à Free qu'il faudra demander quels sont les port HTTP et HTTPS... -
Boitier Détecteur Protexion pour volet roulant 2400438
bonsoir, j'ai dû ouvrir le boitier du détecteur, je ne sais plus le sens de remontage de "roue" à l'intérieur... et lors du dernier montage, ça fonctionnait pas, le...Bonjour Cédric, Nous ne disposons pas de ce schéma de câblage, mais nous pouvons effectuer un retour de votre détecteur afin qu'il vous soit remonté ou remplacé si vous le... -
écran moniteur devenu bleu rayé
Bonjour, Mon visiophone V200RTS a soudainement présenté un écran bleu rayé, le son fonctionne bien. Pour tester la liaison, j'ai relié la platine de rue au moniteur par 2 fils...Bonjour Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
gérer éclairage extérieur sans interrupteur
Bonjour, lors de la construction de notre maison nous avions pensé à avoir une gaine vide entre le tableau et la terrasse pour pouvoir mettre de l'éclairage autour de la piscine...Bonjour Valentin, C'est bien ça. Bonne journée, -
Moteur de volet qui s arrete tout de suite danles deux sens
Ilmo 50 wt j ai pose un moteur neuf sur une ancienne installation, tout a tres bien fonctionné quelques semaines puis maintenant il tourne tres peu ds un sens puis dans l autre...Bonjour Laurent, D'après ce que vous nous indiquez il semblerait qu'il y ait soit un blocage mécanique (point dur au niveau du tablier ou des glissières), soit un mauvais...
