Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Probleme fin de course volets roulants ?
Bonjour a tous, j'ai 6 volets roulants somfy rs100 io hybrid dont 3 ou leur fin de course s'arrete a mi hauteur je voulais savoir comment régler leur fin de course merci ( je...Bonjour Thomas, Cette procédure est à appliquer avec les interrupteurs filaires qu'ils soient Legrand ou n'importe quel marque ça ne change pas. Je vous conseille donc... -
Pb de connexion de la box ?
Je souhaite me connecter sur mon compte tahoma, ma box est déja activé avec son code PIN. Voici le message que j'ai lors de l'activation: Ce code PIN est correct mais votre...Bonjour Gilles,Vous trouverez toutes ces informations dans la liste des produits compatibles à TaHoma au lien ci-dessous :Quels sont les équipements compatibles avec ma box... -
probleme port 443
Bonjour, Suite à l'installation d'une box domotique je souhaiterai modifier et utiliser le port 4443 pour mon alarme protexiom or il m'est impossible de le faire sur...Bonjour Jérôme, Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance avec ce numéro de Centrale/Transmetteur, êtes-vous sûre de ne pas avoir fait de fautes de frappes et de bien... -
Scénarios Home Keeper Pro et lumières
Bonjour, J'ai associé un récepteur ON/OFF IZYMO à la HKP ( via l'option Ajouter un automatisme) pour pouvoir l'intégrer dans les scénarios de cette alarme. Ce récepteur va...Bonjour D,Pour répondre à vos différentes questions :1 - Toutes, les lumières mémorisées avec votre alarme HKP s'allumeront lors d'une dissuasion, il n'est pas possible de... -
changement de tahoma box
Bonjour suite a un sav ma tahoma box a été remplacer par une neuve, comment supprimer l'ancienne et mettre la nouvelle a la place ? tout en sachant que je veux repartir d'une...Bonjour Guillermic,Je viens de réaliser le transfert de box TaHoma.Cependant cette dernière ne semble pas toujours pas connecté à internet et je vous invite à effectuer la... -
pourquoi mon iPhone n'ouvre plus mes volets roulants ?
Bonjour Avec l’application somfy de mon portable je n'arrive plus à ouvrir mes volets roulants Le message suivant s'affiche L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que...Bonjour Jean-Yves, Vous allez devoir supprimer les canaux respectifs de la mémoire de chacune des motorisations de garage. Afin que je vous indique la bonne procédure... -
application telephone ne fonctionne plus
depuis ce matin l'application me demande d'activer ma box ?? ma femme n'a pas de problèmes sur la même application et le code PIN demandé et de 3 chiffres alors que la mienne...Bonjour Jean-Paul, Pourriez-vous tester de nouveau la connexion ? Bonne journée, -
associer mon portail coulissant à ma tahoma
Bonjour, après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ?Bonjour Stéphane, Avez-vous bien mémorisé votre télécommande Serenity avec la motorisation Freevia ? Lors de l'appui sur le bouton à mémoriser avez-vous vu le voyant... -
PIN Correct mais box déjà activé 1217-5927-3531 ?
Bonjour, J'ai une Tahoma fournie par mon constructeur. J'ai ce message lors de la tentative d'activation (cf PJ). Somfy, pouvez vous faire le nécessaire ? Merci !Bonjour Olivier, Je vous confirme que votre box TaHoma est bien activée à votre nom et je viens de vous envoyer par mail l'adresse mail qui sert d'identifiant pour vous... -
Box connexoon ne trouve aucun de mes VR somfy et velux
Bonjour à tous. Je viens de mettre en place une box connexoon. J'ai à appairer : 2 VR SSL Velux 2 Fenêtre motorisé Velux 2 VR somfy IO Y'a rien a faire, je...Bonjour Guillaume,Vos motorisations semblent disposées d'une clé de sécurité, ne disposez-vous pas d'une télécommande dites à retour d'information SOMFY ou Velux (KLR200, Nina...
