Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Connection LINK : Serveur indisponible
Bonjour,
J'ai le même problème que la plupart des gens, je n'arrive pas à me reconnecter au serveur avec le Link.
J'ai changé de Box...
Bonjour Thomas,
Lors de l'installation de votre Link vous aviez créé votre premier compte avec une faute de frappe dans l’adresse email "xxxxxx@homail.com" au lieu de...
Après changement des piles comme demandé la sirène n'a plus de signal radio, ne sonne plus, ne s'allume plus et l'application Somfy protect demande toujours de changer les piles...
Bonjour suite a un sav ma tahoma box a été remplacer par une neuve, comment supprimer l'ancienne et mettre la nouvelle a la place ?
tout en sachant que je veux repartir d'une...
Bonjour Moran,
Pouvez-vous me raccorder votre nouvelle box TaHoma à l'alimentation électrique ainsi qu'à votre box ADSL et me donner le code PIN de cette dernière ?
Bonne...
Bonjour,
voici mes questions sur l'appareil :
1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ?
2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...
Bonjour Medhi,
Pouvez-vous faire le test en rapprochant votre platine de rue du moniteur intérieur avec du câble volant ? Généralement ce genre de perturbation peut-être dû à...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
Je viens d'essayer d'activer ma box tahoma acheté il y a 2 heures (qui semble avoir été déjà ouverte) et on me dit que le code existe bien mais qu'elle est déjà...
Bonjour Jérémy,
Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
J'ai une home alarm avec indoor camera. Y a t il un moyen pour que quand la indoor camera détecte un mouvement la sirène se déclenche immédiatement au lieu...
Bonjour Phil et Julien,
En Effet, il s'agit d'une erreur dans le post que vous avez mis en lien. Je viens d'apporter la correction nécessaire et j'en ai profité pour mettre à...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter aujourd'hui car depuis 4 ou 5 jours, mon link m'indique plusieurs fois par jours une perte d'alimentation.
J'ai donc successivement...
Bonjour Florian,
S'agit-il d'un détecteur de mouvement ou d'un IntelliTAG ? Pouvez-vous l'inverser avec un autre qui fonctionne bien et identifier si le problème persiste sur...