Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je suis embêté, je n'ai pas d'équerres comme indiqué sur la notice du rms 1000. J'ai ce montage ci joint la photo.
Comment puis je faire, s'il vous plait?
Je...
Bonjour Marc-Olivier,
Il s'agit bien d'un coffre bloc-baie et donc non compatible avec le kit de motorisation RMS. Il faudrait vous orienter vers un Rollor-Drive.
Bonne...
Bonjour
Depuis plus d'un mois, je n'ai plus de connexion entre ma box tahoma et mon pont HUE.
J'ai désinstaller et ré installer le pont HUE sur mon mobile mais sans succès...
Bonjour Mauger,Pourriez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma...
bonjour,
j'ai une box tahoma ( livré avec un maison neuve ) et 7 volet roulant connecter qui marche avec 7 télécommande Situo 1io , et une 8eme qui centralise.
Elles marche...
Bonjour Guillaume,Vous allez devoir effectuer une remise à zéro et reprogrammation de vos volets roulants qui refusent de se mémoriser à TaHoma en suivant la procédure...
Bonjour Éric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Yannick et M le Coyote,
Le Micro-module IZYMO émetteur IO réf : 1822609 est un nouveau produit qui vient tout juste de sortir. Il permet de transformer un...
Bonjour
Je souhaite faire une action toute simple depuis l’ appli smartphone iOS mais n’ y arrive pas:
Je voudrais actionner une prise rts à distance et qu’elle se désactive...
Bonjour Pascal,
Vous pouvez uniquement régler une temporisation jusqu'à 10 minutes lors de l'activation d'une prise ou d'un éclairage. Au delà il faudra programmer une...
Bonjour,
J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes :
la courroie s ‘est cassée deux fois.
Il faut parfois appuyer plusieurs...
Bonjour Thierry,
Ce genre de cas arrive souvent lorsque la porte sur laquelle est installée la motorisation est mal équilibrée. Pour vérifier l'équilibrage de votre prote...
Bonjour,
Vous avez procédé au remplacement le ma camera visidom IC100 suite à des problèmes de connections internet wifi et rj45. après 4 mois d'utilisation ça recommence...
J'ai un système alarme connectée tahoma, avec 4 détecteurs de mouvements, 2 détecteurs d'ouvertures , 1 caméra, 1 sirène et j'ai fait reconnaître 4 volets roulants qui...