Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour. Je possède une alarme SOMFY depuis quelques années et j'aimerais mettre le Firmware à jour.
Les informations recuperees de l'interface sont :
Version du Hardware...
Bonjour,
je possède une Tahoma qui pilote mes volets, éclairages extérieurs, portail, etc ...
Je compte acheter un détecteur de mouvement extérieur et un détecteur de...
Bonjour Alexis,
Les fonctions smart servent pour la programmation de scénarios dit "Confort" via la détection d'un capteur, mais pour la partie alarme de votre TaHoma lorsque...
Bonjour,
Je viens de changer ma box vers une livebox 4 (installation fibre imminente). Mon alarme (Protexial IO) fonctionne bien en local et internet mais la caméra consultable...
Bonjour Hervé,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour’
Je viens de changer ma ligne téléphonique France Telecom par une bbox avec degroupage complet. Depuis la liaison téléphonique de l’alarme ne fonctionne plus...
Bonjour Martine,Avez-vous essayé en le raccordant sur la prise "TEL1", en retirant temporairement votre fixe qui doit être raccordé sur cette prise et voir si ça fonctionne ?Si...
Bonjour, suite à l'installation de ma connexoon je suis bloqué au moment de rentrer le code PIN.
Un message apparait pour me dire que " le code est bon mais que la connexoon...
Bjr, lorsque je veux enregistrer mon appareil Connexoon sur l’iPhone j’ai un message qui me dit : « code PIN n’exsite pas » alors que j’indique bien le code figurant sous...
Bonjour,
Je possède depuis plusieurs années une caméra Axis. Depuis environ 2 semaines, plus moyen de visionner en live via l'appli. Pourtant, tous les voyants sont au vert...
Bonjour Marie,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Ma serrure connectée ne fonctionne plus juste avec les clés j' ai essayé de la ré initialiser mais en vain aucun signal lumineux elle est sous garantie que faire ?
Bonjour Henri,
Il faudrait dans un premier temps, tenter une nouvelle synchronisation de votre serrure en suivant la procédure au lien ci-dessous ?
Dans les options...
Après avoir appaire mes velux sur la tahoma mes télécommandes ne fonctionnent plus. Quelle procédure faut il faire pour que les télécommandes ré fonctionnent avec les...
Bonjour Christophe,
Concernant les Velux, quel est le modèle de vos télécommande Velux, si vous ne le connaissez pas une photographie ferra l'affaire ?
Pour ce qui est...