Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Problème box tahoma bon code pin mais déjà activer ?
Activation tahoma impossible car code pin 120119168940 bon mais déjà activé. -
Diverses questions sur V SYSTEM PRO
Bonjour, voici mes questions sur l'appareil : 1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ? 2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons... -
Deprogrammer telecommande smoove io
Bonjour, J'ai une telecommande smoove io qui ouvre mon store en meme temps qu'elle descend le volet (et inversement) ! Comment faire pour la deprogrammer de mon store qui a... -
Problème connexion à notre récepteur Connexoon ?
Changement de propriétaire et nous n avons pas les code pour la connecter à notre téléphone -
Remplacement ancienne tahoma HS vers nouvelle
Bonjour Ma première Tahoma est HS (15.07.2012) Ref -0220-0349-4885. J’ai donc acheté ce jour une nouvelle tahoma (19.01.2019) Ref-1217-4437-0886 Et la je tombe dans le... -
Détecteur de mouvement neuf HS --> Comment l'échanger sous garantie ?
Bonjour, J'ai acheté sur venteprivee.com un pack Protexion connecté XL, qui comprend entre autre deux détecteurs de mouvement. Je suis en train de terminer le montage de... -
Impossible de réinitialiser le. mot de passe somfy protect
Bonjour, malgré plusieurs tentatives sur votre site pour réinitialiser le mot de passe du compte somfy protect, je ne reçois pas les mails de reinitialisation. j'ai même... -
Somfy One+ perte connexion wifi
Somfy One+ a perdu la connexion wifi cet après midi et depuis impossible de rejoindre le réseau wifi. Plusieurs reset et toujours le même message "erreur inattendue"... -
Changement Tahoma 2019
Bonjour, J'ai vu qu'il y avait un programme de changement de l'ancienne tahoma (Carré) vers la nouvelle en 2018. Cette offre est elle toujours disponible ? Comment faire pour y... -
Fonctionnement incohérent KEYPAD RTS
Bonjour, Mon KEYPAD RTS de mars 2017 fait l'objet d'un fonctionnement incohérent. Celui-ci a été remplacé il y a mins de 2 ans en SAV et tout comme son prédécesseur, aucune...
