Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Impossible de réinitialiser le. mot de passe somfy protect
Bonjour, malgré plusieurs tentatives sur votre site pour réinitialiser le mot de passe du compte somfy protect, je ne reçois pas les mails de reinitialisation. j'ai même... -
Somfy One+ perte connexion wifi
Somfy One+ a perdu la connexion wifi cet après midi et depuis impossible de rejoindre le réseau wifi. Plusieurs reset et toujours le même message "erreur inattendue"... -
Changement Tahoma 2019
Bonjour, J'ai vu qu'il y avait un programme de changement de l'ancienne tahoma (Carré) vers la nouvelle en 2018. Cette offre est elle toujours disponible ? Comment faire pour y... -
Fonctionnement incohérent KEYPAD RTS
Bonjour, Mon KEYPAD RTS de mars 2017 fait l'objet d'un fonctionnement incohérent. Celui-ci a été remplacé il y a mins de 2 ans en SAV et tout comme son prédécesseur, aucune... -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app... -
Code PIN correct mais thermostat déjà activé ?
Bonjour, je veux configurer mon nouveau thermostat mais message suivant:code PIN correct mais thermostat déjà active. Ci joint code PIN pour reinitialisation 1733 0683 0264... -
Site somfy/afonemobile inaccessible
Bonjour, Je n arrive pas à activer ma carte sim afone, le site est inaccessible. Comment faire ? Merci -
Problème remplacement (migration) Tahoma suite ancienne Tahoma HS
Bonjour, mon ancienne box Tahoma étant HS suite à un orage je la remplace par la nouvelle Tahoma. Malheureusement la procédure de transfert de compte ne fonctionne pas (la... -
Alarme Protexium ne s'enclenche plus
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ. 1 centrale transmetteur 1 sirène intérieure 1 sirène extérieure 1 clavier (sans écran LCD) +... -
Sirène externe 2401491 compatible Tahoma Serenity
Bonjour, j’aimer savoir si la sirène externe ref 2401491 est ou sera compatible avec la Tahoma Box Serenity? Que par exemple les détecteurs d’ouverture et de choc io 2401362...
