Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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tahoma code correct mais box déjà activée
Bonjour, J'ai voulu installer ma box TaHoma mais message d'erreur : ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Code PIN : 1205-2045-7013 Pouvez-vous annuler... -
cellule absente
Bonjour, j'ai reçu il y a un peu plus d'un mois une motorisation de portail LS420 avec crémaillère, cellules et giro. (commandé via une vente Somfy sur Vente Privée) Tout... -
Alerte push et Sms
Bonjour. Je ne recois ni de.notification push ni de sms en cas.d'infraction. Comment procéder? Merci -
security camera indoor ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques semaines ma camera a cesser de fonctionner alors que mon installation réseau n'a pas changé. J'ai lu les différents conseils pour tenter de la... -
Mot passe tahoma et adresse mail ?
BONJOUR Je n ai plus aucun souvenir de l adresse mail et code sécurisé pour accéder au cite tahoma comment je peu faire ? CODE PIN 0804-2752-3598 Salem A. -
comment réinstaller une security camera?
j'ai dû réinstaller toute mon installation en partant du link. pour la camera, impossible, cela m'indique que la camera est déjà associée à un autre compte! -
Perte cache pile Badge somfy, comment puis-je en récupérer un ?
Télécommande Badge SOMFY PROTECT. Impossible d’utiliser le badge du coup... Comment puis je en récupérer un ? -
Supprimer le thermostat connecté
Bonjour, j'ai rendu mon thermostat connecté filaire en magasin, je n'en ai pas l'usage. Pouvez-vous le desactiver et le supprimer de mon comtpe? Code PIN 1747-2304-8662... -
[Somfy Home Alarm] Badge défectueux
Bonjour, possesseur d'un pack Home Alame, je serais entièrement satisfait si je n'avais pas des soucis avec mes badges de désactivations mains libres... -- "Capot" qui...
