Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Impossibilité de changer le wifi de ma Home alarm
Bonjour, Depuis vendredi dernier mon internet est coupé. Orange doit intervenir sur la ligne d'ici le 31/12. Je ne peux rester aussi longtemps sans alarme. Le problème... -
Notifications sonores de la sirène intérieure ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai un pack Home XL alarm avec une sirène intérieure, et les notifications sonores ne fonctionnent plus sur la sirène intérieure. J'ai fait un diagnostic... -
Comment activer la nouvelle box suite au prgramme d'evolution tahoma?
Bonjour, J'ai commandé la nouvelle box et je l'ai installé, les 2 box sont actuellement branchés et malgré la procédure de remplacement et l'activation du code pin, la... -
Comment tester mon détecteur de mouvement images?
J'ai complété mon alarme PROTEXIOM 5000 GSM acquise en octobre 2013 par un détecteur de mouvement images (2401212). Or je n'arrive pas à tester et régler ce dernier: Je le vois... -
Capot de badge perdu
Bonjour J’ai perdu un capot de badge de sécurité et les capots de nos 2 autres badges s’enlèvent régulièrement. Pouvez-vous me dire comment résoudre ces problèmes ? Merci... -
Impossible d'appairer caméra Visidon
Bonjour, Suite à l'oublie du mdr de la caméra Visidom, je l'ai réinitialiser. Elle fonctionne très bien sous l'application VISIDOM. Mais impossible de l'appairer sur la Tahoma... -
Pas notification Somfy Home Alarm ?
Bonjour Je ne reçois pas les notifications de mon alarme Somfy Home Alarm sur mon téléphone portable. c'est un Sony XPERIA XA1. Pour info je n'ai pas réussi à connecter le... -
désynchronisation de ma TaHoma V1 avec le serveur
Bonjour, ma box tahoma V1 activée le 18/10/2106 reste désynchronisée, depuis plus d'un mois. j'ai tenté de la resynchroniser avec le serveur en faisant un reset à plusieurs... -
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