Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème smoove
Bonsoir J'ai un problème avec un interrupteur smoove Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup Il est neuf mais jai change la pile et pareil J'ai... -
Problème de connexion à l'interface SOMFY
Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à ma centrale, que ce soit en local ou à distance depuis mon ordinateur et depuis mon application smartphone. Les ports 440 et 83... -
elixio 500 s'ouvre et ferme tout seul ?
Bonjour J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie. il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Pouvez vous faire le nécessaire ?
Que faut-il faire pour pouvoir faire fonctionner ma tahoma ? Merci Voici mon pin tahoma 021125969015 -
SAV leroy Merlin
le boitier électronique neuf de l'Evolvia 400 ne fonctionne pas. sous garantie. Je suis allé chez Leroy Merlin au SAV. On m'a donné un numéro à appeler chez SOMFY. est-ce... -
Code pin ok, mais box déjà activé
Bonjour je viens de rentré le code pin ( 1207 1858 7049 de ma box , et j'ai le message suivant : ce code pin est correct, mais votre box est déjà activée. Je ne sais donc pas... -
PB activation centrale PROTEXION gsm
Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la... -
Somfy V500 et Elixo 500 RTS, ouverture piétonne ?
Bonjour, N'ayant pas trouvé de réponse à ma question, je me permet de la poser. Je viens de poser un visiophone V500 et prochainement une motorisation Elixo 500 RTS (que j'ai... -
protexial io, impossible de me connecter à distance via l'application tel androïde? j'ai une freebox révolution
Je viens d'installer une alarme protexial io, il m'est impossible de me connecter à distance via l'application du téléphone (androïde). Par contre cette appli fonctionne très...
