Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Pascal, Je viens de dissocier votre TaHoma du compte auquel il était rattaché (l'homonyme du grand peinte en effet ^^). Vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Pascal, Dissocier la box Tahoma du compte ne la remettra pas à zéro et conservera toutes les programmations qu'elle a en mémoire. Concernant le code PIN, il ne s'agit pas... -
Connexoon - code pin correct mais box déjà activé ?
Bonjour, je souhaite utiliser un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée". Pouvez vous...Bonjour Aurélien, En effet comme les plusieurs personnes que vous avez vu sur le Forum la box domotique Connexoon qui vous a été fournie n'est pas neuve et est déjà assigné à... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Bonjour Pascal, Afin de dissocier votre TaHoma du compte auquel il est rattaché pour que vous puissiez l'activer sur votre compte, je vais avoir besoin du code PIN de ce... -
si plus de piles le chauffage se coupe ?
Bonjour, parti de mon domicile pour 4 semaines, les piles de mon thermostat connecté indiqué de les changer rapidement. Que se passera-t-il lorsque les piles seront épuisées...Bonjour Mike, Un Thermostat est un organe qui pilote un chauffage, donc s'il n'y a plus de pile, il ne pilote plus votre équipement et ce dernier reste dans le dernier ordre... -
installation tahoma?BonsoirCe code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
Bonsoir, Je viens d'acheter la box tahoma et je suis en train de l'installer et voici le message qui s'affiche Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Arthur, Je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée, -
Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configurationBonjour Aurélien, Afin de resynchroniser l'état de votre Sécurité TaHoma, je vais avoir besoin du code PIN de votre box TaHoma. Bonne journée, -
Changement compte Tahoma
Bonjour, possédant une box Tahoma qui a été activée par mon Ex-mari, ne voulant pas me donner les codes, je souhaite activer ma box Tahoma avec une autre adresse Mail. Comment...Bonjour Delphine, Afin de procéder au changement d'email de votre compte TaHoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
probléme d'interférence ?
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai le message sur une alarme protexiom 600 transmetteur absent de manière très aléatoire, seule la télécommande fonctionne. les piles ont été...Bonjour Zé, Afin de vérifier la disponibilité de la pièce que vous recherchez, pourriez-vous me donner plus d'information à son sujet, le modèle Somfy par exemple ou bien une... -
Ports freebox delta et alarmesomfy
Bonjour, Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta J'essaie donc de reconfigurer les...Bonjour Jessica, Donc vous ne pouvez pas ouvrir les ports 80 et 443 car Free partage votre adresse IP entre plusieurs abonnés et donc vous octroient une plage de ports...
