Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réinitialisation Protexiom 600 suite vente maison ?
Bonjour à tous Je n'ai pas trouvé de réponse dans le forum donc je me permets de vous solliciter. J'ai vendu ma maison et laisse l'installation alarme. Comment dois-je svp...Bonjour Olivier, Je vous informe que j'ai supprimé le compte d'accès à distance rattaché à votre système d'alarme, il faudra ensuite que vous remettiez les codes d'accès... -
Activation tahoma pas d'email de confirmation reçu
Bonjour, J'ai activé ma box tahoma il y a 2 jours, Je n'ai pas reçu le mail de confirmation. Comment proceder?Bonjour Yannick,Voici le retour de la part d'une utilisatrice de la solution TaHoma qui avait rencontré le même problème que vous : "Pour info, parce que j'ai cherché des... -
BSO Tahoma point exclamation
Bonjour j'ai installé ma tahoma hier pour la première fois. Tout fonctionne correctement sauf pour les BSO (il y en à 4). Aussi bien dans l'application que sur le PC les BSO...Bonjour Kevin, Il faudra tous les faire bouger via l'interface PC de votre TaHoma pour qu'ils actualisent leur nouveau Statut et fasse disparaître le défaut. Bonne journée, -
Nina timer et tahoma
la télécommande a reconnu mes volets ; j'ai créé des groupes des scenarii, des journées-type. Je souhaiterai maintenant configurer la box Tahoma: comment retrouver sur la box...Bonjour Jean-Claude, La procédure à suivre pour retrouver les équipements pilotés par votre Nina sur votre box TaHoma sera la suivante, par contre il n'est pas possible de... -
bonjour.je voudrai savoir si sur un moteur oximo les fin de course se font automatiquement ? ou manuel aussi.
Si oui qu'elle est la procédureBonjour Rachque, Je vous confirme qu'avec un moteur OXIMO, il est possible de régler manuellement ou automatiquement les fins de course. La procédure de réglage automatique... -
Dissociation prise / Alarme Protexiom
Bonjour, j'ai associé 2 prises (extérieur) a la commande d'éclairage géré par l'alarme (au moment de noël cela me permet de commander des guirlandes extérieur). Noel étant...Bonjour Patrick, Lorsque vous dites : "j'ai même utilisé le reset de la télécommande", qu'entendez-vous exactement ? De plus avez-vous essayé de faire un RESET des prises en... -
Lumières clignotantes sur l'écran interphone V200
Bonjour, Depuis plusieurs mois, les boutons "écran" et "ouverture" de mon interphone se mettent à clignoter, avec un "bout" de mélodie de la sonnerie qui se répète. Pour...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le transformateur de votre visiophone soit défectueux. Afin de vous en faire... -
dès que je veut activé ma connexoon, sa me met Code PIN correct mais connexoon déjà activée ?
le code pin est 0804-2673-4130 Qu'elle manipulation a faire ?Bonjour Valentin, Votre box Connexoon est déjà activée au nom d'une personne qui porte le même nom que vous. L'identifiant de connexion est : me***serie.da***st@orange.fr... -
Reinitialisation Connexoon avec Portail Box 3S io
Suite au remplacement de la carte electronique de la Box 3S io de mon portail, il m'est impossible d'ajouter le portail sur mon telephone android avec Connexoon acesss.Bonjour Christian, Quel est le modèle de vos télécommandes des télécommandes qui pilotent votre motorisation Elixo 3S IO ? De plus, avez-vous essayez de supprimer la... -
Protexiom exclusif ?
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protexiom 600 RTC et je n'arrive pas à paramétrer le système d'alarme par ordinateur ou par application mobile. Quand je mets l'adresse...Bonjour Véronique, Quelle adresse IP lisez-vous dans le menu 780 du Clavier LCD ? De plus, pourriez-vous m'indiquer le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur...
