Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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volets réglage poucentage de course
Bonjour à tous, depuis un moment je ne sais pas depuis quelle mise à jour exactement, avant sur mes modules de volet RTS je pouvais ouvrir mes volets par exemple d'un quart...Bonjour Thierry, Sur un moteur de volet roulant RTS il n'a jamais été possible de choisir le pourcentage d'ouverture que ce soit à partir d'une télécommande ou bien à partir... -
Re Détecter moteur VR IO supprimé par erreur sur Thaoma
Bonjour Lors de la détection et de l'enregistrement des 10 moteurs de volets roulants IO sur la Tahoma, j'ai par erreur supprimé 3 d'entre eux. Apres avoir relancé la...Bonjour Narison, Malheureusement, la remise à zéro du moteur en isolant électriquement ce dernier sera la seule solution. Bonne journée, -
Changer le cadre du lanceur scénario est-ce possible ?
Bonjour à tous, Est-ce possible de changer le cadre du lanceur de scénario ? Le cadre d'origine est blanc et à l'air plus épais que les cadres pour les interrupteurs SMOOVE...Bonjour Christophe, Je vous confirme que le cadre des Smoove peut s'adapter pour un lanceur de scénario SOMFY. Bonne journée, -
telecommande portail muette
sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s'allume mais l'ouverture du portail ne se fait pas auriez vous déjà eu ce...Bonjour Christophe et Gabriel,Christophe, avez-vous réessayer de reprogrammer la télécommande qui ne fonctionne plus ?Gabriel, d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait... -
Appel non recu Alarme protexiom 300
Bonjour, SFR m'a changé ma box pour l'installation de la fibre donc du coup j'ai réinstaller mon alarme. Je peux maintenant accèder à mon alarme par l'adresse ip le seul...Bonjour Baptiste, Pourriez-vous me transmettre une photographie ou un schéma de câblage de votre Centrale/Transmetteur avec votre ligne téléphonique fixe ? Bonne journée, -
Tahoma => profalux
Bonjour, Ma maison est actuellement équipé en volet motorisé de marque Profalux. (Protocole 868) Je souhaiterais contrôler ces volets via la domotique de Somfy car j'ai déjà...Bonjour Rémi, Je vous informe que notre discours à toujours était le même, identique à celui que vous trouverez sur le forum depuis plus d'un an maintenant à savoir : Il va... -
Tahoma & EVB-Slim Receiver for Variation IO
Bonjour, Je viens d'installer un EVB-Slim Receiver for Variation IO sur mon BSO mais ma Tahoma ne voit pas de nouvel équipement. Il y a une procédure à réaliser pour qu'il...Bonjour Stéphane,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Appairer Tahoma et EVB-Slim Receiver for Variation IO cableBonne journée, -
Appairer Tahoma et EVB-Slim Receiver for Variation IO cable
Bonjour, Je viens d'installer des BSO, moteur J4 1TN, recepteur EVB-Slim Receiver for Variation IO cable et commande Situo 1 IO pure. J'ai réussi à appairer la commande et...Bonjour Stéphane, Je vous informe qu'il n'est pas possible de mémoriser ce récepteur avec Tahoma si aucune télécommande ne la programmé. Pour information la box Tahoma est un... -
Impossible de saisir le code installateur sur le boitier LCD ?
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme protexiom. Je veux remplacer les détecteur de mouvement standard par détecteurs pour petits animaux. Pour cela il faut que je...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Coupure CPL prise somfy RC200
Bonjour, Y a-t-il un bloqueur de CPL dans les prises connectés somfy ? quand je branche mes équipements audio ceux-ci ont des coupures car le réseau ne passe plus à travers le...Bonjour Steve, D'après notre équipe de développement, il est normal que le CPL ne passe pas au travers de nos prises commandées, car le courant passe par une carte...
