Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème Caméra Axis
Bonjour Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. C'est à l'image de l'instabilité constante de cette application. J'essaye de la supprimer et...Bonjour Paul, Essayez d'effectuer un RESET complet de votre caméra AXIS pour l'installer à nouveau : - Débranchez l'alimentation de la caméra - Faites un appui maintenu... -
Message Défaut serveur DNS
Bonjour, L'adresse IP de mon alarme ne cesse de se modifier seule et je reçois des sms avec un message défaut connexion serveur. De plus, lorsque je me connecte à ma centrale...Bonjour ZoheirJe vais vous demander de faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes les... -
Programmation TELIS 4 ?
Bonjour lors de la construction de ma maison, j'ai fait installé deux Volets roulants à lame Orientables (BSO) dans mon salon. Chacun etait piloté par une telecommande TELIS 4...Bonjour Jérôme, Si vous possédez deux TELIS 4 RTS, il ne sera pas nécessaire d'acheter de télécommandes supplémentaires. Concernant la prise de contact, je vous envoie un... -
portail s'ouvre quand il pleut depuis remplacement du boitier électronique
mon portail s'ouvre tous seul quand il pleut très fort depuis que j'ai changer le boitier électronique et je ne peu pas le refermer a l'aide des télécommandes pourtant quand...Amine, Pourriez-vous débranchez le Visiophone et voir si le problème persiste lors de forte pluie ? Bonne journée, -
ouverture compte
Bonjour Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou...Bonjour Michel, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Mise en marche alarme par SMS
Bonjour je reçois le SMS test par l'interface donc ok mais je ne peux la l'activité par...Bonjour Vincent, Le message pour connaître l'état du système à envoyer est le suivant : XXXX Etat et non XXXX Etat ABC. Attention à bien remplacer les "X" par le code... -
Touche my rts ou io
Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...Bonjour Pierre, On mémorise une motorisation avec TaHoma pas une télécommande. Bonne journée, -
Bonjour Anthony, Qu'appelez-vous : "lés contacteurs de mon portail et de ma pdg" ? Bonne journée,
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ou peut on trouver la vis en plastique qui mintien le capot du freevia 300
la tête de vis c'est casse sur le capot de mon freevia 300 et les pièces détachées sont difficile a trouver sur le cite .Bonjour Thierry, Je vous confirme que cette vis n'est pas référencée seule, toutefois je peux me renseigner auprès de notre Service de maintenance des pièces et voir s'il est...
