Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy one + ne se connecte plus
Bonjour , Depuis deux jours impossible de reconnecter mon somfy one + au wifi. J’ai essayer de refaire toute l’installation du système mais rien à faire. Merci de bien... -
SAV sur détecteur mouvement 439-21
Bonjour Suite à de multiples déclenchements d'alarme sans raison, toujours sur le même capteur de mouvement, j'ai : - vérifié qu'il n'y avait aucun rayonnement particuliers... -
Fermeture portail Verin en 2 temps
Je possède un boîtier type 5073809A J’ai le même problème que Marc : Depuis peu, le portail se réouvre après que le vérin (droit) soit venue en butée En interrompant ce cycle... -
Pas de BIP sur sirène extérieure en mode AX1
Bonjour, Voici ce que j'observe sur mon alarme : j'ai un détecteur extérieur en mode AX1. Lorsque l'alarme est en mode total, en cas de détection sur ce détecteur, le voyant de... -
Adresse MAC 00.00.00.00.00.00
Bonjour à tous, Depuis le changement de ma livebox HS par le même modèle, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Somfy Protexiom 600. L’alarme reste... -
problème de transmetteur gsm?
j ai installé le kit alarme protexiom GSM mais le transmetteur GSM ne fonctionne pas comme faire pour que sa marche. MERCI -
Feu orange reste allumé freevia 600
Bonjour, J'ai un moteur freevia600 depuis 2 ans et demi, depuis quelques jours, le feu orange reste allumé en permanence. Je signale que le moteur fonctionne quand meme... -
enregistrement de l'alarme
bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons... -
Création d'un compte sur le serveur Somfy impossible ?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY. La recherche de la centrale tourne en boucle et j'ai déjà réalisé les différentes procédures... -
Problème transmission sur une ASR4200
J'ai une ASR 4200, la transmission ne fonctionne pas, j'ai contrôle la connexion sur la ligne téléphonique et il est conforme à celui indiqué sur la fiche d'installation lorsque...
