Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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activer un nouveau compte tahoma
bonjour, Je n'ai pas reçu mon email pour l'activation de la tahoma. Serait-il possible que vous me le renvoyiez ? Je vous en remercie par avance Code pin : 1236-9640-6630... -
Caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis... -
Visiophone V300 qui ne sonne plus ?
Bonjour, Après l installation de notre visiophone V300 il y a 10 jours celui ci présente le même problème que beaucoup de personne à savoir qu il ne sonne plus, effectivement... -
camera deja installée?
bonjour, suite à un changement de téléphone, j'ai re installé somfy protect et tente de reprogrammer ma caméra. l'appli me dit "Cette caméra est déjà installée sur un autre... -
Obtenir un couvercle de badge ?
Bonjour J'ai acquis un pack d'alarme SOMFY en oct 2019, et nous avons perdu le couvercle d'un des badges d'activation/désactivation. Je voudrais savoir s'il est possible... -
alarme ouverture de porte de garage sectionnelle ?
bonjour est-il possible de désactiver l'alarme en même temps que l'ouverture de porte de garage sectionnelle (protexiom+tahoma) ou doit-on ,désactiver d'abord l'alarme pour... -
Bonjour. Comment installer une caméra reçue du SAV qui indique qu'elle est déjà affectée à un autre compte ?
J'ai reçu une caméra indoor du SAV en remplacement de ma caméra défectueuse et à l'installation, j'obtiens le message suivant sur mon téléphone : "cette caméra est déjà... -
Enregistrer plusieur invite sur un trousseau?
Bonsoir, J’ai fait installé une serrure connectée somfy avec lecteur de badge + clavier sur un bien pour de ka lication saisonnière.Mais ce système n’a pas l’air au point chez... -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN... -
Perte identifiant accès à distance alarme ?
Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...
