Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma ?
Bonjour, Je dispose depuis le 5 mars 2021 d'une Tahoma. Malheureusement, après avoir compléter le formulaire d'inscription et bien cliqué sur le lien du mail d'activation je... -
Tahoma message erreur
Bojour, Suite à la mise en route de ma Tahoma, j'ai eu un mail pour l'activer et quand je clic sur le lien, j'ai le message suivant "voir photo" que faire, je tourne en rond... -
Pb connexion alarme ?
bonjour j'ai ce message Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant. pouvez vous me transmettre le nom de domaine... -
Sirène extérieure son et acquittements faibles
Bonjour, Suite à un déclenchement par erreur, j’ai constaté que le niveau sonore de ma sirène extérieure est très faible. A peine audible depuis la rue à une dizaine de mètres... -
perte liaison sirene exterieure
Bonjour Suite perte liaison sur ma sirène extérieure protexiom et absence de bip lors de la mise en service, j'ai changé les piles et appuyé sur prog pour resynchroniser le... -
connexion à distance de l'alarme ?
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon alarme à distance. ça fonctionne en local Est-ce depuis la dernière mise à jour de Somfy? car en effet, j'ai également reçu ce mail... -
Box Somfy V1 qui reste rouge
Bonjour, je viens de récupérer une Box Somfy V1 pour ma résidence secondaire (j'ai déja la même Box à ma résidence principale). Cette Box n'a jamais été branchée. J'ai... -
Impossible de se connecter sur pc
Bonjour En mettant mes identifiants sur pc dans somfy-connect j'ai un message d'erreur : informations erronées alors que ma tahoma est connectée. Que faire car je n'arrive... -
Code administrateur ?
Bonjour. Je voudrais savoir comment accéder au code administrateur de mon alarme protexion 600 pour pouvoir éditer une nouvelle grille de code . A savoir que j'arrive à me... -
probleme d'activation tahoma?
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous: « Ce code PIN est correct mais votre...
