Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème sur les serveurs Somfy ?
Depuis quelques minutes, je n'arrive plus à contrôler mon système d'alarme Somfy One+ Il y a t-il un problème du côté de chez Somfy ou est-ce un problème chez moi ? merci -
Somfy Evolvia 400 : se bloque à la fermeture ?
Le portail se bloque a la fermeture comme s'il y avait une butée mécanique. J'ai désaccouplé le bras et c'est le moteur qui bloque au 1/3 de la fermeture. Cela semble mécanique... -
Renvoi du Mail d'activation Tahoma?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu activer ma Tahoma, je n'ai pas reçu le mail d'activation et je me suis rendu compte que mon adresse mail était piraté à ce moment. J'ai pu... -
V300 Problème plus d'image
Bonjour Voila après 3 mois d'utilisation de mon V300, il y a quelques jours le visiophone s'est mis a sonné tout seul, puis actuellement je n'ai plus du tout d'image rien... -
Freebox Delta Fibre & Protexiom
Bonjour, Je possède une Freebox Delta via la Fibre et une alarme Somfy Protexiom avec module GSM. J'arrive à me connecter en local mais pas à distance. J'ai demandé une... -
je n'ai pas recu mon mail d'activation et depuis mon compte est desactivé
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon mail d'activation depuis ma box tahoma est activé mais mon accès au compte somfy desacrtivé Mon adresse mail est xxxxxxxxxxx je précise que... -
camera OUTDOOR deja connectée à un autre compte
Bonjour, Voila maintenant 3 heures que nous nous acharnons a essayer de connecter notre caméra outdoor à l'appli somfy protect. L'appli annonce "caméra déjà installée sur un... -
probleme d'activation tahoma?
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous: « Ce code PIN est correct mais votre... -
Pas de box associée à mon compte TaHoma, comment résoudre le problème ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma douille télécommandée intérieure. J’ai un message d’erreur " Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma."... -
Capot badge somfy perdu
Bonjour, j ai perdu le capot de mon badge somfy ( ancien modèle sans vis de blocage) Serait-il possible d'en obtenir un de rechange? Merci d avance de votre compréhension...
