Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Serrure Connectée: durée piles faile / Perte connexion passerelle / Ajout utilisateur appli Android / Lecteur badge ?
Bonjour, J'utilise maintenant une serrure connectée Somfy depuis 18 mois et je suis plutôt déçu sur 4 points: . Les piles de la serrure ne durent pas longtemps (environ 1... -
Comment lier le link au thermostat connecté avec tahoma ?
Bonjour Je dispose de la box tahoma, d'un thermostat connecté sans-fil et du link protect. Je souhaite basculer le thermostat en mode absent jusqu'à nouvel ordre lorsque... -
Aidez nous svp à désactiver l’alarme ?
Bonjour Nous ne pouvons plus désactiver l’alarme nous avons du tout débrancher sinon on reçoit une tonne de message d’alarme en cours alors qu’elle ne sonne meme pas quand... -
Désactivation à distance défectueuse
Bonjour, Il n'est plus possible depuis hier de désactiver l'alarme de mon domicile à distance via l'application Protect, ou via son lien avec la Tahoma. Je suis à trois... -
Incident en cours / SomfyProtect
Bonsoir, vous rencontrez actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraînant des indisponibilités de connexion ... impossible de désactiver... -
Incident en cours / SomfyProtect
Bonsoir, vous rencontrez actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraînant des indisponibilités de connexion ... impossible de désactiver... -
Désactivation à distance défectueuse
Bonjour, Il n'est plus possible depuis hier de désactiver l'alarme de mon domicile à distance via l'application Protect, ou via son lien avec la Tahoma. Je suis à trois... -
Problème serveur 17/02/2021 ?
Bonjour, Il est 9:38 le 17/02/2021, impossible de se connecter aux serveurs, c'est quasiment une fois par mois : une detection par camera exterieure, on regarde, on ne voit... -
Camera somfy p?
Bonjour, Ma camera somfy etait bien connecte et marchait. Depuis ce matin, la connexion camera a saute et impossible de la reconnecter. Elle est juste a cote de la box. Je... -
Que faire si le message impossible de lire la vidéo apparaît ?
Je communique normalement avec ma Somfy One+ mais un message m’indique qu’il est impossible de lire la vidéo lorsque je demande un affichage live.
