Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible de lire la vidéo avec caméra ONE?
Bonjour, je dispose d'une caméra intérieure ONE depuis une an environ sans avoir rencontré de problème. Aujourd'hui, je viens de la déplacer et après l'avoir reconnecté elle... -
Pas de vidéo sur Caméra indoor quoi faire pour que ça fonctionne ?
Bonjour, "la connexion WIFI votre salon Caméra 1" ne fonctionne pas correctement" . j'ai remis le WIFI mais la Caméra ne veux pas fournir de vidéo. Que faire pour retrouver... -
comment desactivé l'alarme quand plus rien ne fonctionne ?
Bonjour, J’ai un problème avec ma home alarm. 1- Celle-ci est toujours active d'après mon application. 2- J'ai un message état du system qui me dit que je dois reconnecter... -
link d ou la lumière ne s éteints plus
Bonjour j ai change ma box, et ca fait 3 jours que je galère, le link ne détecte plus mon réseau Et faisant suite au recommendation pour la connection dans mes équipements il n... -
Aidez nous svp à désactiver l’alarme ?
Bonjour Nous ne pouvons plus désactiver l’alarme nous avons du tout débrancher sinon on reçoit une tonne de message d’alarme en cours alors qu’elle ne sonne meme pas quand... -
Link Alarme Somfy Protect déconnecté de Tahoma
Bonjour, depuis ce matin mon link est déconnecté de ma tahoma avec le message "hors de porté ou pas sous tension" sur le point d'exclamation de l'icône link de la tahoma. Sur... -
Incident en cours / SomfyProtect
Bonsoir, vous rencontrez actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraînant des indisponibilités de connexion ... impossible de désactiver... -
imposible de désactiver l'arlarme avec mon télépfone
bonjour, Je ne peut plus activer ou désactiver l'alarme avec l'application sur mon téléphone c'est le deuxième problèmes rencontrés en trois mois d'utilisation.Le premier... -
Impossible de désactiver mon alarme bloquer dehors sos
Bonjour in possible de désactiver mon alarme je suis bloqué dehors sos vite svp j’ai mon nouveau née qui a besoin de mangé -
Impossible de désactiver mon alarme bloquer dehors sos
Bonjour in possible de désactiver mon alarme je suis bloqué dehors sos vite svp j’ai mon nouveau née qui a besoin de mangé
