Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Perte de la caméra Indoor
Bonjour a tous, J'utilise une Camera Somfy Indoor depuis quelques mois sans encombres. Seulement ce matin, impossible d'y accéder. Je l'ai réinitialisé a plusieurs reprises... -
Link bloqué alarme bloqué
Bonjour je ne peut plus communiquer avec le link l alarme est activé et les badge pas eu le temp de les activer pouvez vous débloquer mon système -
Mes caméras n’enregistrent plus
Bonjour, J’ai plusieurs caméras outdoor reliées à l’application Somfy Protect. Depuis quelques temps, celles-ci n’enregistrent plus de film de 30 secondes quand l’alarme se... -
Perte d'image somfy one, wifi OK.
Bonjour, Depuis ce jour, je n'ai plus d'image sur somfy one. j'ai réinitialisé à plusieurs reprise, changé de wifi, je peux activer et désactiver la caméra mais aucune image... -
Urgent : link déconnecté et alarme bloquée
Bonjour, Je suis actuellement en dehors de mon domicile , avec un link dont la connexion est bloquée ( problème communication avec les équipements) et l'alarme bloquée en... -
impossible de lire la vidéo avec caméra ONE?
Bonjour, je dispose d'une caméra intérieure ONE depuis une an environ sans avoir rencontré de problème. Aujourd'hui, je viens de la déplacer et après l'avoir reconnecté elle... -
Pas de vidéo sur Caméra indoor quoi faire pour que ça fonctionne ?
Bonjour, "la connexion WIFI votre salon Caméra 1" ne fonctionne pas correctement" . j'ai remis le WIFI mais la Caméra ne veux pas fournir de vidéo. Que faire pour retrouver... -
comment desactivé l'alarme quand plus rien ne fonctionne ?
Bonjour, J’ai un problème avec ma home alarm. 1- Celle-ci est toujours active d'après mon application. 2- J'ai un message état du system qui me dit que je dois reconnecter... -
link d ou la lumière ne s éteints plus
Bonjour j ai change ma box, et ca fait 3 jours que je galère, le link ne détecte plus mon réseau Et faisant suite au recommendation pour la connection dans mes équipements il n... -
Aidez nous svp à désactiver l’alarme ?
Bonjour Nous ne pouvons plus désactiver l’alarme nous avons du tout débrancher sinon on reçoit une tonne de message d’alarme en cours alors qu’elle ne sonne meme pas quand...
