Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai un compte sur alarmesomfy.net pour gérer mon alarme et ça fonctionne.
Pour des raisons de sécurité, je souhaite changer le port HTTPS (443) et pour ça je...
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement...
Bonjour Stéphane,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de...
Bonjour,
L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...
Bonjour, Peut on me confirmer que le plan ci joint est réalisable?
L'idée principal est de commander la gâche électrique ( 12v, a contact stationnaire) via RTS.
(plan trouvé...
Bonjour, j'ai ma caméra somfy outdoor qui passe en mode vie privée toute seule par moment que l'alarme soit activée ou pas même avec l'option qui est désactivée dans les...
Bonjour Cyril,
Alors lors que vous désactivez le système d'alarme les caméras passent automatiquement en mode vie privée, mais vous pouvez désactiver cette fonctionnalité du...
Bonjour,
J'ai un compte sur alarmesomfy.net pour gérer mon alarme et ça fonctionne.
Pour des raisons de sécurité, je souhaite changer le port HTTPS (443) et pour ça je...
Sébastien,
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte car l'accès à distance à votre système d'alarme ne fonctionne pas.
D'après, ce que je vois c'est que les ports...
Bonjour,
Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps.
Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...
bonjour
je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée
nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur...
Bonjour,
comme d'autres utilisateurs d'après ce que je vois sur ce forum, j'ai perdu un de mes couvercle de badge de désactivation mains libres. Pourriez vous me dire comment...
Bonjour JJ,
Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai 2 questions en attente en attente du modérateur depuis 4 mois .... Questions simples qui peuvent se résumer à comment utiliser une carte SIM autre que celle...
Bonjour Yves,
Il faut remplacer le +33 par 0033, ça revient au même. Le menu de la carte SIM dans l'app est uniquement utile si vous utilisez la carte SIM Afone, il n'y a...