Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
le détecteur de mouvement pour petits animaux est placé dans l entrée et il y a un escalier pour monter aux chambres. mon chat déclenche l alarme plusieurs fois par jour
Bonjour André,
L'implantation de votre Détecteur est bonne, ainsi que sa configuration. Pourriez-vous m'indiquer si ce problème est présent depuis l'installation et si vous...
Je suis propriétaire d une alarme toute neuve qui vaut plus de 2000 € avec un display sur le boitier mural et aucune indication ni sur le display ni par voyant indique que l...
Bonjour Alexis,
Mis à part les différentes solutions de contournement indiquée dans ce post, il n'y a malheureusement pas de moyen de répondre à votre demande.
Bonne journée,
Bonjour, est-il possible d'associer des mirco modules rts pour volets roulants à la Tahoma sans télécommande rts?
Actuellement le micro module est associé à un interrutpeur...
Bonjour.
Nous avons une alarme en Kit protexiom 5000 achetée en 2013 chez Leroy Merlin.
Depuis quelques semaines il y a une perte de liaison entre un détecteur de présence...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que si le site www.alarmesomfy.net vous indique cette erreur c'est que vous renseignez un mauvais nom de sous-domaine.
Après vérification...
Bonjour,
je pense avoir tout essayer en parcourant les divers réponses à ce meme problème sur le forum ...Il m'est impossible de créer un compte pour l'accès à distance de...
Bonjour Anthony,
Je vous informe qu'un compte a déjà été crée avec cette Centrale/Transmetteur, je viens de vous renvoyer les information relatives à ce dernier par mail...
Bonsoir,
J'ai une ligne de téléphone fixe via un boitier OVH propriétaire Cisco: ce dernier ne permet pas le passage d'appel initié par le transmetteur Somfy.
Pour...
Bonjour Pierre,
Je me rapproche de notre service de développement alarme pour obtenir la réponse à votre besoin spécifique. Je reviendrais immédiatement vers vous dès que...
Bonjour
ma camera n'enregistre plus rien. Lorsque je la passe en surveillance, j'ai bien les bips sur les sirènes, elle clignote, mais après arrêt de la surveillance et...
Bonjour Jean-Luc,
Je vous informe qu'il semblerait qu'il y ait un souci de configuration de votre compte sur nos serveurs. Je me rapproche de notre service de développement...