Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy Box et du Module détecteur pour box domotique.
Lorsque je tente de configurer les capteurs (détecteur de fumée, ouverture de porte...
Bonjour
Suite à un changement de box , j'ai cru comprendre qu'il fallait l'intervention d'un yellow pour faire le changement de code PIN ...... donc si quelqu'un pouvait...
Bonjour Emmanuel,
Nous avons fait le transfert de votre box. Vous pouvez dés à présent vous connecter à votre interface domotique. Pendant plusieurs heurs, vous verrez encore...
Bonjour,
Je ne peux plus utiliser mon clavier LCD pour mettre l'alarme totale ou par zone. Il ne répond plus. Heureusement que j'ai l'appli sur mon iphone pour mettre en...
Bonjour Kevin,
Je vous informe que les les "<<<<<>>>>>" qui balayent l'écran indique un problème de liaison entre la Centrale/Transmetteur et le Clavier LCD. Or il semblerait...
Bonjour,
L'interface web de mon alarme Protexiom n'est plus fonctionnelle : la page de connexion (login) s'affiche, mais une fois les codes d'accès saisis, plus d'accès...
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy Box et du Module détecteur pour box domotique.
Lorsque je tente de configurer les capteurs (détecteur de fumée, ouverture de porte...
Bonjour Patrick,
Comme l'a expliqué Gladys, l'option "Fonction Plus" concerne uniquement les Somfy Box, les Tahoma ont nativement accès à l'ajout de capteurs et à la création...
L’interface à changé avec la nouvelle version ou peux configurer sa maison et rendre plus ludique l’aperçu de sa maison alors pourquoi ne vois tons pas ces aperçu et la...
Bonjour Emmanuel,
Concernant le problème que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer s'il est identique que ce soit via l'interface par ordinateur ou l'interface d'une...
Bonjour,
Pour mon alarme Somfy Protexiom 5000, j'ai configuré un accès distant. Il fonctionne très bien en HTTP mais en HTTPS, rien à faire. Pourtant l'accès à la centrale en...
bonjour je suis obligé de faire un maintient du bouton pour descendre le volet (aussi bien avec la télécommande qu'avec le Freerol) pour la monté pas de problème une impulsion...
Bonjour Hervé,
Vous nous dites avoir contrôlé les positions des dipswitchs de DIP 1 et Dip 2, pourriez-vous me détailler le placement de chacun des commutateurs ?
Bonne...