Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet RTS fonctionne par accoup
Bonjour, J'ai le problème qui apparait sur plusieurs volets ... Bien sur tous installés en même temps Les volets en question, ne montent/descendent plus en automatique... -
volet filaire + recepteur RTS + TELIS
Bonjour, je n'arrive pas à programmer les FdC de mon volet roulant, le volet passe en mode prog mais rien n'est mémorisé. en ouverture le volet s'arrête car il arrive en... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer... -
Kit de connectivité et retour d'information ?
Bonjour, lorsque j'utilise l'application Tahoma (by Orange), il arrive parfois que j'ai un message s'affichant à l'écran de mon smartphone me disant "Erreur, ce produit ne... -
Box Tahoma activée à tort ?
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition de la dernière box Tahoma pour remplacer l'ancienne. En suivant la procédure, cela m'indique que la nouvelle box est déjà... -
Capot badge alarme défaillant
Bonjour, Je dispose de 4 badges somfy anciens modèles key fob dont le capôt ne cessent de se détacher. Pourriz vous m'indiquer la procédure pour les remplacer par la nouvelle... -
Je n ai pas reçu le mail de confirmation pour valider ma tahoma
Bonjour, Je n ai pas reçu le mail de confirmation pour ma tahoma Je pense que j ai fait une erreur de saisie sur le mail Pouvez vous me le renvoyer ? Le pin est... -
Problème défaut "arrachement sirène extérieur "
Bonjour , mon alarme a seulement 15j ... Tous c'est bien passé jusqu'à ces derniers jours car mon alarme extérieur sonne du a un arrachement . L'alarme a bien fonctionner deux... -
Mode installateur Rollixo RTS
Bonjour, un réparateur est venu chez moi pour diagnostiquer mon problème (à priori l'émetteur à changer) et il a mis mon Rollixo RTS en mode "installateur/sécurité" afin que... -
Comment réinitialiser somfy One+
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une alarme Somfy One + est lors de l'installation l'application mentionne : "Erreur, produit déjà utilisé" Pouvez vous le réinitialiser svp...
