Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jean-Luc,
Je vous informe que la notice de programmation d'une Telis 1 RTS dépend uniquement du modèle de la motorisation avec laquelle vous souhaitez mémoriser cette...
je viens de changer le bouton de commande filaire.
La descente du VR est différente maintenant.
Le moteur du VR continue de tourner même quand li est totalement descendu...
Bonjour Patrick,Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure vidéo de réglage des butée sur un volet roulant SOMFY filaire :Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un...
Bonjour,
J'aimerai savoir si la sirène modèle 2 400 431 est compatible avec une alarme protexiom 600 et si elle est auto-alimentée.
Photo ci-jointe.
merci pour vos réponses
Bonjour Julie,
Pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par une "Sirène 431" ? De la même manière, pourriez-vous m'envoyer une photographie de l'intérieur et de...
après avoir eu des démarrages retardés de plusieurs secondes pendant plusieurs mois le moteur somfy s'enclenche mais ne démarre pas .
ce n'est pas le condensateur puisque je...
Bonjour Ja,
Si vous possédez plusieurs volets roulants à commande filaire, je vous conseille d'intervertir le point de commande du volet en panne avec le point de commande...
Bonjour
J'ai fait l'acquisition il y a trois mois d'un clavier de commande pour une alarme (mise à jour RTC cette année suite à l'échange). Le clavier de commande est...
Bonjour Frédéric,
Il semblerait qu'il y ait donc un problème de communication entre la Centrale et le Clavier LCD, pourriez-vous essayer en rapprochant les deux éléments...
Bonjour,
Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
Bonjour Hug,Je vous informe que le problème semble venir de la clé de sécurité, vous allez donc devoir effectuer la procédure ci-dessous (Cette procédure fonctionnera uniquement...
je viens de changer de FAI, j'étais chez SFR adresse de ma box : 192.168.1.1 (normal) et de ma centrale 192.16.1.204. Je suis passé à la freebox révolution. J'ai branché ma...
Bonjour Vincent,Je vous informe que lors d'un changement de box ADSL ou de FAI, il faut réinitialiser le module IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure...
Bonjour,
Je souhaite installer un micro-récepteur d'éclairage sur un circuit de va et vient avec télérupteur pour pouvoir le commander avec une télécommande Keytis 4 (qui...
Bonjour Philippe,Je vous informe qu'un fonctionnement est possible en suivant le schéma de câblage ci-dessous. Attention, il faut néanmoins porter une attention particulière sur...
sur un canal programmé sur sur la Télis 4 rrs j'aurais besoin de supprimer la commande d'un des éléments programmé.
plus généralement comment supprimer totalement la commande...
Bonjour Joël,
Je vous informe que la mémoire se trouve dans les motorisation et non dans la télécommande. Ce qui veut dire que si vous souhaitez qu'un canal de la TELIS 4 RTS...
La sonnerie du combiné de l'interphone 24000 552 fonctionne en permanence lorsque le combiné est raccroché (sans action sur le bouton d'appel de la platine de rue)pourquoi...
Bonjour Pascal,
Je vous informe qu'il n'y a aucun paramétrage possible pour que l'interphone sonne en permanence. Je vous conseille donc de vérifier que le bouton d'appel de...