Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Lors de la connexion, les seuls choix sont :
- utilisateur1
- installateur
- télésurveillant.
Comment obtenir le choix "utilisateur2" pour pouvoir y associer son code.
Merci
Bonjour Yoyo,
L'utilisation de l'interface PC se fait uniquement via le code utilisateur 1, le code installateur ou le code télésurveilleur. Toutefois, vous pouvez paramétrer...
Bonjour à tous, voila je souhaiterai savoir si il existe un detecteur de mouvement exterieur (sans fil) pour declencher mes lumieres ext (terrasse, allee, jardin,....) je suis...
Bonjour Jean-Marc,
Je vous informe que cette fonctionnalité est possible via le Tahoma en ajoutant un détecteur de mouvement extérieur (réf : 2401054) et le module détecteur...
Je possède deux télécommandes Keytis qui présentent toutes deux le même problème: parfois l'appui sur l'une des touches ne permet pas de commander la fonction voulue; la lumière...
Bonjour Jean-Philippe,
Il semblerait que vos télécommandes présentent un faux contact, la seule solution sera le remplacement de ces dernières ou bien le retour de vos...
Je dispose de BSO dans toutes la maison. A l'étage 2 telecommandes Telis Modulis 4 RTS (variation) marche nickel
Au rdc pareil une Telis Modulis 4 RTS (variation) qui a perdu...
Bonjour Guillaume,
Pourriez-vous m'indiquer si vous savez quel modèle de moteur équipe vos BSO et s'ils sont équipés de récepteurs radio déportés ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom TAB (sans clavier LCD) Est il possible de désactiver l'alarme "coupure secteur" en paramétrant depuis un ordinateur? (à priori cela...
Bonjour Jean-Paul,
Je vous informe que vous pouvez soit désactiver la détection de coupure secteur par le Clavier LCD via le menu installateur 756, ou bien via l'interface PC...
Bonjour Anthony,
Je vous informe que ces pièces ne sont pas référencées seules et par conséquent les seules solutions qui s'offrent à vous sont soit le remplacement du moteur...
Pouvez-vous me dire si une fois l'application téléchargée, si l'Ipad ou le Smartphone fonctionne en WIFI quand l'utilisateur est à l'intérieur de son domicile ?
En fait avec...
batteries neuves;transmission alarme au telesurveilleur EPS ok; mais absence de controle cyclique (defaut de transmission signalé par eps.
précèdemment ;l'alarme ne leur...
Bonjour Dominique,
Je vous informe que c'est à la société EPS de faire ce genre de vérification dans le Menu télésurveillance. En effet, si les transmissions d'alarme...