Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Changer ou reprogrammer le moteur ?
Après avoir été bloqué dans la descente, le tablier est tombé d'un coup après s'être détaché de l'axe. J'ai (péniblement) réussi à le remettre en place. Le moteur (50NM)...Bonjour Claude, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur agisse comme s'il rencontrait un obstacle en fin de course basse. Il faudrait donc effectuer... -
Acces A distance Protexiom 600
Bonjour Utilisateur D'une alarme protexiom 600, je rencontre depuis qq temps un problème que je n'arrive pas a résoudre. Je précise qu'antérieurement tout fonctionnait...Bonjour Stephan, Je vous informe que pour accéder à l'interface PC de votre système d'alarme lorsque vous êtes à distance, vous devez entrer l'URL suivante dans la barre... -
Largeur tableau volets battants
Bonjour, je souhaite automatiser des volets battants pour porte-fenetres, la dimension du tableau est de 160cm, est ce qu'il est possible d'utiliser le système ISLO Flex (qui...Bonjour JL, Je vous informe que la motorisation YSLO Flex a été qualifié pour fonctionner sur des fenêtre ayant un tableau compris entre 880 et 1520mm. Par conséquent, je ne... -
Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?
Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...Bonjour Claire, Je vous confirme que la procédure que vous avez réalisée est la bonne. Si elle ne fonctionne pas c'est qu'il semblerait que votre télécommande TELIS 1 RTS n°1... -
eolis 3 D wirefree RTS , je n'arrive pas a faire coulissser le capteur
je voudrais changer les piles du capteur , mais je n'arrive pas a le faire coulisser pour le sortir du socle comme indiquer sur la notice , comment faire , car il ne coulisse...Bonjour Dominique,Je vous informe que malheureusement, il s'agit de la seule manière d'ouvrir ce capteur en le faisant coulisser comme indiqué ci-dessous :Bonne journée, -
panne de volets rolants
suite a un orage nous avons constates que les volets roulants (nous en avons 20)se sont mis a fonctionner sans aucune intervention de notre part (curieux)??? certains sont...Bonjour Pascale, Il semblerait que vos volets roulants se soient déprogrammés, cela peut se produire en cas de nombreuses micro-coupure d'alimentation électrique. Pour que... -
Comment utiliser le "utilisateur2" sur tablette
Lors de la connexion, les seuls choix sont : - utilisateur1 - installateur - télésurveillant. Comment obtenir le choix "utilisateur2" pour pouvoir y associer son code. MerciBonjour Yoyo, L'utilisation de l'interface PC se fait uniquement via le code utilisateur 1, le code installateur ou le code télésurveilleur. Toutefois, vous pouvez paramétrer... -
Detecteur de mouvement pour lumiere ext
Bonjour à tous, voila je souhaiterai savoir si il existe un detecteur de mouvement exterieur (sans fil) pour declencher mes lumieres ext (terrasse, allee, jardin,....) je suis...Bonjour Jean-Marc, Je vous informe que cette fonctionnalité est possible via le Tahoma en ajoutant un détecteur de mouvement extérieur (réf : 2401054) et le module détecteur... -
Problème télécommande Keytis 4 RTS
Je possède deux télécommandes Keytis qui présentent toutes deux le même problème: parfois l'appui sur l'une des touches ne permet pas de commander la fonction voulue; la lumière...Bonjour Jean-Philippe, Il semblerait que vos télécommandes présentent un faux contact, la seule solution sera le remplacement de ces dernières ou bien le retour de vos...
