Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ID est passe de connexion oublie
Bonsoir , impossible de me rappeler le mail et le passe que j'ai utiliser pour activer Tahoma le pin 1223-3184-4720Bonjour Antoine, Je viens de vous renvoyer l'email du compte auquel est rattaché ce Tahoma par email. Bonne journée, -
pas de notification sur mon smartphone ?
Bonjour, alarme keeper pro pack vidéo installée Tout fonctionne,sauf l 'activation intelligente n'envoie pas de notification sur mon smartphone lorsque je pars ou quand je...Bonjour Patrick, Quel est le modèle de votre smartphone et la version d'Androïd qu'il utilise ? Bonne journée, -
installation siréne
Bonjour j est voulu changer les piles de ma siréne interieure pour cela j est fait supprimé la siréne dans le menu puis installer la siréne .mais j est toujours échec de l...Bonjour Corinne, Comme nous l'avons vu ensemble via Facebook Messenger, vous recevrez la Sirène d'ici quelques jours. Bonne journée, -
Mon compte Tahoma à disparu
Bonjour, Alors que jusqu'à maintenant j'accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma. Dans un premier...Bonjour JC, Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma. Bonne journée, -
Peut-on appairer l’ensemble des volets rts commandés par telis avec home keeper pro ?
Bonjour, Pour plus de simplicité est-il possible d’appairer directement un groupe de volets roulants commandés par telis rts avec home keeper pro (via l’application) ? J’ai une...Bonjour Arnaud, Seul un pilotage via le Calendrier est possible, vous ne pouvez pas piloter directement les équipements via l'application. Bonne journée, -
Fonction KIELA
Bonjour la communauté, Depuis quelque temps, le ding-dong de ma fonction KIELA sur ma Protexiom ne se contente pas d'une sonnerie, mais de plusieurs ding-dong d'affilés (pas...Bonjour Philippe, Ce que je souhaite savoir c'est comment son retranscrit les évènements de ce problème dans le journal des évènement, pourriez-vous donc me transmettre une... -
Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?
Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...Bonjour Valentin, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Gestion télécommande KEYPOP 2 RTS
Bonjour, Peut-on enregistrer cette télécommande dans la box TAHOMA V2 afin de la gérer en configuration et/ou affectation d'équipements ? Dans ce cas, comment procéder...Bonjour Riverland, Qu'entendez-vous par "configuration et/ou affectation d'équipements" ? Pouvez-vous me dire ce que vous souhaitez faire concrètement ? Bonne journée,
