Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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perte capot de badge que faire ?
Bonjour, le capot du badge ainsi que la pile, se sont détachés, je ne peux donc plus utiliser mon badge, avez vous une solution à me proposer ? merci -
pas de notification sur mon smartphone ?
Bonjour, alarme keeper pro pack vidéo installée Tout fonctionne,sauf l 'activation intelligente n'envoie pas de notification sur mon smartphone lorsque je pars ou quand je... -
Serrure indisponible dans l'application somfy keys
Bonjour, Je dispose d'une serrure Somfy Key avec le lecteur de badge, la passerelle internet et une box Tahoma. Le serrure fonctionne correctement avec le lecteur de... -
Peut on connecter plusieurs téléphones à un seul thermostat?
Bonjour, Pour faciliter la gestion du chauffage, je voudrais connecter 2 portables à mon thermostat somfy. Lorsque j'entre le code Pin de mon thermostat, on m'indique que le... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Problème connexion EVB Slim Receiver Viariation
Bonjour, Je suis désespérément à la recherche d'aide pour finaliser le raccordement de mes 4 moteurs BSO via des EVB slim receiver. J'ai parcouru la notice et j'ai... -
Reprogrammation télécommandes individuelles RTS et ajout télécommande Situo RTS centralisatrice
Bonjour, A partir de 9 volets roulants associés individuellement à une télécommande TELI 1 RTS, j'ai souhaité ajouter une télécommande centralisatrice SIUTO RTS. Mais en... -
Module GSM absent
j'ai un défaut depuis plusieurs mois. module GSM absent. Pourtant la batterie est bien branchée (point vert allumé). ça ne vient pas non plus de la carte sim car je l'ai essayé... -
Boitier connexoon déjà activée par les anciens propriétaires?
Bonjour, Récemment emménagés dans un nouveau logement équipé d'une box connexoon, il est impossible de l'enregistrer car le pin est déjà enregistré par les anciens... -
Fonctionnement TT1N
Bonjour, J'ai un volet avec une commande par interrupteur filaire et je souhaite ajouter une télécommande avec un TT1N que j'ai déjà acheté. Ma question est : si je pose le...
