Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexion interphone - S200-II
Bonjour, Je souhaiterais avoir des information sur la possibilité de connecter à mon boîtier de commande S200-II une ouverture portail filaire (interphone), en plus des...Bonjour Reynald, Si l'interphone délivre un contact sec non alimenté, il est tout fait possible de la raccorder à votre motorisation pour que ce dernier la pilote. Le... -
Puissance électrique des motorisations
Bonjour, Je souhaite connaitre la puissance électrique des moteurs de volets roulants. Combien de volets roulants peut-on mettre sur un disjoncteur 16A.Bonjour Frédéric, Pourriez-vous m'indiquez la matière des lamelles du tablier, ainsi que le pas des lamelles ? Bonne journée, -
Un de mes volets remonte tout seul ...
Mon volet est commandé via un inter RTS somfy et fonctionne parfaitement depuis 10 ans... Depuis quelques jours, le volet remonte le soir vers 22h30 tout seul ! Je le redescends...Bonjour Adao, Il faudrait effectuer une remise à zéro complète du moteur de ce volet roulant. Afin de vous indiquer la procédure correspondante, il nous faudrait le modèle... -
bonjour, comment ajouter des missions terminées?
Je dois ajouter 6 volets, 2 portes de garages, une somfy box et des télécommandes : tout en somfy. Comment faire ? MerciBonjour Bernard, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran la page correspondante ? Bonne journée, -
paramétrage par ordinateur relié directement à la centrale
J'ai relié mon ordinateur(Windows 7) au module IP de la centrale par câble Ethernet. Mais je n'arrive pas à lancer le paramétrage. Comment faut-il procéder?Bonjour Pascal,Vous trouverez au lien ci-dessous, une procédure de paramétrage à effectuer pour vous connecter au paramétrage de votre système d'alarme en local lorsque vous ne... -
branchement de cellule sur elixo 500 3s rts
branche t ont en A ( A P07 =1 ) ou autre ? Doit on enlever le pont entre 19.20 ?Bonjour Jean-Michel,Je vous informe qu'il existe 4 schéma de câblage de cellules avec une motorisation ELIXO 500 3S RTS et qu'en fonction de chacun de ces câblages, il faut... -
angle reglage Exavia 500
Bonjour mon portail est positionné en bordure de route. mon allée est legerement de biais est-il possible de regler l'ouverture d'une motorisation EXAVIA 500 à un angle...Bonjour Nico, Je vous informe qu'il est possible d'installer un EXAVIA avec d'un coté un angle d'ouverture inférieur à 90° et un angle supérieur à 90° de l'autre coté... -
Moteur oximo rts hs
Bonjour, J ai un volet equiper de moteur oximo rts, depuis quelque mois celui redescend violament en fin de course haute, egalement si on le stop en milieu de course. On m a...Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme que votre semble bien défectueux. Concernant la réparation, je vous informe que malheureusement ce genre de défaut n'est pas réparable... -
Changement pile volet roulant somfy avec moteur wirefree
Bonjour, Je possède un volet roulant somfy avec un moteur wirefree qui a cesse de fonctionner de manière brutale. Je pense qu'il s'agit d'un problème de pile. Ma question est...Bonjour Pamphile, Afin d'identifier si le défaut provient bien de la batterie, il faudrait que vous testiez le voltage de votre batterie à l'aide d'un voltmètre au niveau de... -
Arrêt aléatoire du volet roulant
Bonjour, 2 de mes 3 stores roller drive s'arrêtent de façon aléatoire plusieurs fois durant toute la phase de descente ou de montée (c'est vraiment aléatoire), à chaque arrêt je...Bonjour Damien,Il faudrait effectuer une remise à zéro sur un seul de ces moteurs (voir procédure ci-dessous) et vérifier si vous rencontrez toujours le même problème (appui sur...
