Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai un portail SOMFY 400C NS, mais depuis peu de temps, les telecomandes ne repondent plus (piles neuves). C'est OK en revanche avec l'interphone.
2 questions :
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Bonjour Yann,
Si vous débranchez cette antenne, arrivez-vous de nouveau à mémoriser vos télécommandes ?
Le voyant orange qui s'allume lors de l'appui sur la commande de...
Bonjour,
je ne peux pas me connecter sur ma centrale depuis le net.
la connexion en locale fonctionne. la case accès a distance est bien cochée. les port 80 et 443 sont OK...
Bonjour Bernard,
Je vous rappelle que l'adresse d'accès à distance ne fonctionne qu'à distance. C'est à dire que pour l'utiliser vous devez être connecté soit à une autre box...
Bonjour, j'ai une installation filaire (avec commande inis uno). Je pensais pouvoir changer ces commandes par des smoove rts mais en fait apparemment ce ne sont que des...
Bonjour Remy et Matthieu,
Je vous confirme la réponse de Matthieu, tout comme je vous confirme que les Récepteurs Centralis Uno RTS permettent d'avoir un récepteur radio tout...
Aucun défaut sur mon installation et je ne pas consulter mes caméras en live depuis l'etranger.
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance à toute la communauté .
Bonjour Jean-Michel,
Pouvez-vous nous indiquer ce qui est affiché à l'endroit où vous devriez voir le Live chez vous ?
De la même manière, quel navigateur web...
Je possède une télécommande Keytis 2 pour contrôler une motorisation de portail et les 2 boutons ont une action. Je viens d'installer une porte de garage Axroll et je voudrai...
Bonjour Sébastien,
Je vous informe qu'il va falloir supprimer toutes les télécommandes de la motorisation du portail. Pour ensuite ne mémoriser que les boutons que vous...
Bonjour( si j'installe une centrale avec une sirène intérieure (sans transmetteur) et une somfy box. Suis je prévenu en cas de déclenchement ?
Autre question la centrale...
Bonjour Marc,
Nous vous informons que vous pourrez mémoriser la Somfybox avec la Centrale/Sirène mais cette dernière, ne servira qu'à mettre en route ou arrêter votre système...
Bonjour Juliette,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation de porte de garage ?
Bonne journée,
Bonjour Fabrice,Nous vous informons que vous pouvez rajouter des Récepteurs radio à votre moteur. Il existe 3 modèles de Récepteur radio :- Le Centralis Indoor RTS- Le Centralis...