Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je possède un moteur de volet roulant actionné par une tirette de 2008 (illico). Depuis 6 mois je moteur ne s'arrête plus en fin de course haute.
Je n'arrive pas à...
Bonjour Vincent,
Nous vous informons que les butées de ces moteurs sont automatiques et se règlent sur effort. Donc, il faut impérativement que votre tablier soit équipé...
Dans réglage téléphonie GSM lorsque je clique sur test je recoit aucuns sms. Par contre je réussi a activer l'alarme avec l'envoi d'un sms. De plus lorque je déclenche l'alarme...
Bonjour Nicolas,Pouvez-vous effectuer les tests demandés ici ?Nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires que vous souhaiteriez avoir.Bonne journée,
Bonjour, en plus d'avoir des soucis de transmission sms lors d'une anomalie, je rencontre ce matin un autre problême. Les sirênes se sont mises en route alors que le systême...
Bonjour Sandro,
Si le détecteur est convenablement fixé et qu'il déclenche quand même en arrachement c'est qu'il doit y avoir un souci avec sa lamelle d'auto-protection. Nous...
Bonjour,
après le remplacement successif de plusieurs moteurs de volets roulants de ma maison (10ans). Le dernier remplacé il y a un mois (Meteor Filaire 20/17 LT50) vient de...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme malheureusement que la fin de course basse du volet semble HS. Nous vous conseillons donc de contacter votre revendeur pour qu'il procède au...
Bonjour Jean,
Nous vous informons que dans votre cas, le DIGIPAD radio semble défectueux. Nous allons donc procéder à son SAV et donc continuer cette discussion en message...
J'ai installé l'appli à partir de App Store sur un iPhone 5 e iOS7.
Etape 1
Première configuration en ne mettant que l'adresse ip de ma centrale, 192.168.0.xxx. Je me...
Bonjour Pierre et Johan,Concernant votre problème, pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien ouvert les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale dans les Réglages...
Bonjour à tous,
J'ai réglé tous mes volets roulants (Oximo RTS) avec des Telis 4 ...sauf sauf le dernier...!!! damned !!!!
Ce dernier volet est un petit volet...
Bonjour Bob et Jack,D'après ce que nous indique Bob, il semblerait que son moteur soit un moteur OXIMO S RTS. Vous trouverez la procédure de réglage ci-dessous :- Effectuez une...
Suite au vent intense de la semaine dernière, le moteur du vantail n°1 dysfonctionne. Il tourne sans jamais plus "s'arrêter" quand je le commande à la fermeture (à l'ouverture...
bonjour
j'ai un problème avec un volet roulant qui ne remonte pas jusqu'en haut, il s'arrête à environ 20cm du haut. si quelqu'un connait la solution de dépannage? merci
Bonjour Sébastien,Avez-vous essayé de modifier la fin de course haute de votre volet roulant comme il est décrit dans la vidéo au lien ci-dessous :Modification des butéesBonne...
Bonjour,
après le remplacement successif de plusieurs moteurs de volets roulants de ma maison (10ans). Le dernier remplacé il y a un mois (Meteor Filaire 20/17 LT50) vient de...
Bonjour Olivier,
Nous allons vous demander de placer le volet roulant à mi-course et d'enfoncer les deux boutons de fin de course pour ensuite les relever, est-ce que le...