Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Erick,
Nous vous informons que le Transmetteur est bien remis à zéro après l'appui maintenu de 20 secondes sur le bouton à l'intérieur de ce dernier (clignotement...
Bjr,
Quelles sont les différences entre un Axovia Multipro et un Axovia 220B.
Ma question, indépendamment de leurs caractéristiques intrinsèques, c'est tjrs la question de...
Si vous voulez que j'intervienne sur vos question il ne faut pas noter les reponses sinon le sujet est clos...
Pour en revenir au choix de votre automatisme:
A la vue des...
Bonjour Mathieu,
Pour informations, nous venons de modifier ce fonctionnement. À savoir, noter une réponse ou l'attribuer comme meilleure réponse ne clos plus un sujet...
J'ai 4 stores indépendants motorisés et commandés par une Télécommande 4 RTS.
Depuis le début deux des 4 stores marchent ensemble (sur 1 des canaux, les 2 montent et descendent...
Bonjour Bernard,
Pouvez-vous nous indiquer si plus aucun de vos 4 moteurs ne répond à sa commande ou bien si vous rencontrez ce problème que sur un seul moteur...
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ?
Cela concerne les clés de sécurité.
Lorsque je lance l'application je n'arrive pas à me connecter sur mon alarme sur l'adresse ip 192.168.1.22 alors qu'avec un ordinateur sur le même réseau j'y arrive.
Bonjour Romain,
Nous avions identifié la source du problème d'Alexandre. Son système d'alarme n'est pas compatible avec l'accès à distance. Pour le vérifier, pouvez-vous nous...
Y a-t'il une distance mini pour installer un détecteur de mouvement aux alentours d'un radiateur. j'aimerai l'installer à gauche de la fenêtre à une hauteur de 2 m 10 (voir photo)
Bonjour Brigitte,
Nous vous informons que les éléments de nos systèmes d'alarme n'émettent pas de bips régulier pour signaler un défaut, et donc il y a de très fortes chances...
Bonjour,
Possesseur d une centrale d alarme somfy Protexiom avec module GSM, est il envisageable de gerer a distance une motorisation de porte de garage et/ou portail somfy...
Bonjour Philippe et Mathieu,
Nous vous informons que vous pouvez piloter vos motorisations de porte de garage et de portail uniquement via les touches "sOmfy 1" et "sOmfy 2"...