Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Éric,
Nous vous informons que les piles des Sirènes doivent faire 1.5V chacune, il s'agit de piles LR20. Ce qui veut dire que les 4 piles accumulent une tension de 6V...
Bonjour,
j'ai une horloge Chronis RTS qui me permets de piloter les volets. Depuis un changement de piles, je n'arrive plus à programmer les volets alors que je fais la bonne...
Bonjour laurent,Nous vous informons qu'un sujet à déjà été résolu concernant votre problème. Nous vous conseillons donc d'appliquer la procédure décrite
ici. Bonne journée,
L'arrêt de l alarme par le clavier lcd ne fonctionne pas à chaque fois. Il faut parfois taper le code à 5 ou 6 reprise, j ai changé les piles mais ça continue. Que peut on faire ?
Bonjour Franck et François,
Pourriez-vous nous indiquer les éléments qui se trouve à proximité (dans un rayon de 1 mètre) de votre Centrale et à proximité de votre Clavier...
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous informons que si vos volets roulants ne sont pas motorisés, il faudra un kit de motorisation, un moteur seul ne suffira pas à les motoriser...
Bonjour
Mon alarme est une protexiom 600. j'ai bien rentré les numéros de tel dans l'interface pc. lors d'une intrusion dans le journal des événements l'alarme me signale début...
Bonjour Emmanuel,Nous vous rappelons les étapes de programmation de la fonction transmission d'appel de votre système d'alarme :1- Suivre le bon schéma de câblage de votre...
Je suis équipé d'une centrale Protexiom 65. Les voyants supervision et Clavier/centrale/... s'allument à l'arrêt, ce qui indique la perte de liaison d'un élément. Quelle action...
Bonjour Laurent,Nous vous informons que si les bips sont nets, c'est le défaut est corrigé. Toutefois s'il l'indication persiste sur le Clavier c'est que la Centrale remonte une...
Je viens d'acquérir un VW Touareg qui a l'option télécommandes de portes de garage. Le problème c'est que sur les automatisme somfy, il faut venir sur l'appareil avec une...
Bonjour Fabien,
Nous vous informons que si votre véhicule fonctionne avec le système Homelink, les motorisation SOMFY ne sont pas compatibles. Pour des raisons de sécurité...
Bonjour
J ai 4 volets roulants commandés à distance avec une horloge. Depuis plusieurs jours un des volets ne descend pas ou ne remonte pas systématiquement. Il faut souvent...
Bonjour,
Depuis qq temps, un volet n'obeit plus correctement à la télécommande (pile ok). Il faut appuyer plusieurs fois pour lever/descendre les volets. Avec la commande...
Bonjour à tous,
Je dispose de volets roulants SOMFY de 2004 dans toute ma maison. Il s'agit de Solus 10 radio Kit.
Un d'entre eux, ne répond pas ou très rarement (de plus en...
Bonjour Thierry, Il faudrait commencer par effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Somfy volet roulant...