Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème affichage visiophone V500 ?
Bonjour. J'ai installé un visiophone V500. Lorsque qq'un sonne, l'écran est tout noir avec des lignes grises, par contre le son est bon. Il faut raccrocher et Re décrocher pour... -
probleme de connection avec l'application alarmsomfy
Bonjour a tous Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas. J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait. Je n'arrive pas à me connecté... -
Notifications Push multiples SOMFY PROTECT HOME ALARME?
Bonjour, depuis 1 semaine, à chaque désactivation de mon alarme le matin (en mode programmé/calendrier) je reçois plusieurs notifications push d'affilées de désactivation... -
probleme aucun envoi SMS suite declenchement d'alarme?
Bonjour le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme. dernier SMS recu le 12/07 à 7h07... -
Problème d'interaction de télécommande ?
Mon voisin à également un portail Somfy et lorsqu'il ouvre son portail cela ouvre mon demi portail (Piéton). En principe le demi portail se referme en même temps que le sien... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout... -
Camera indoor indisponible android
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour android de l'application somfy protect (v3.16.2) je n'ai plus accès à la caméra indoor, elle s'affiche en "indisponible". Le flux est... -
Cache télécommande alarme
Bonjour, nous avons également perdu les caches des deux badges Somfy pour l'alarme. Ne voyant pas où prendre contact directement je pose ma question ici afin d'obtenir la... -
connexion alarme protexiom et freebox pop
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
