Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pictogramme caméra rouge alors que je n'ai pas de caméra.
Bonjour, Depuis ce matin, le pictogramme de la caméra de mon alarme Protexiom Ultimate GSM est en rouge alors que je n'ai pas de caméra ! Je précise que je n'ai procédé à... -
connexion serveur somfy.eu
bonjour, depuis ce matin je n'ai plus accès à la page somfy.eu (alors que somfy.net fonctionne)et donc plus d'accès à distance à ma centrale Protexiom. Est-ce un problème connu... -
Mes caméras n’enregistrent plus
Bonjour, J’ai plusieurs caméras outdoor reliées à l’application Somfy Protect. Depuis quelques temps, celles-ci n’enregistrent plus de film de 30 secondes quand l’alarme se... -
Cosy home days gagnant
Bonjour, jai reçu un message sur le fait que j'étais un gagnant du jeu concours cosy home days, quelle est la procédure à suivre maintenant ? Confirmez vous ? Merci... -
message lors de l activation tahoma code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Bonsoir, Après avoir entré sur le site de somfy : 1228 72135613 j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur... -
Home Keeper code défaut
Bonjour, J'ai déjà installé plusieurs Home Keeper mais sur l'installation d'aujourd'hui je tombe sur un message d'erreur que je n'arrive pas à résoudre. Sur l'appli s'affiche... -
Connexion à distance via l’application IOS
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à distance à ma centrale SOMFY PROTEXIOM via l’application SOMFY sur IOS en 4G. L’application me répond « Échec de la connexion ». En... -
DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la...
