Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non... -
Ou trouver le code DID et le code de sécurité pour une caméra outdoor somfy ?
J'ai acheté une maison équipée de volets et 2 caméras outdoor somfy. J'arrive bien à utiliser la tahoma pour les volets et les caméras avec somfy protect. Par contre je n'arrive... -
cache arrière badge et pile alarme perdu
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau. Les caches des badges n'ont jamais tenus... -
Support mural pour détecteur image
J'ai acheté plusieurs détecteurs image et malheureusement j'ai cassé un des supports pour les fixer dans l'angle. Y a t'il moyen de se procurer un support équivalent ou... -
Passerelle connectée : L'action n'a pas pu aboutir... entre autres...
Bonjour chère communauté Somfy, J'ai fait l'acquisition en septembre 2018 d'une serrure connectée, d'un lecteur de badges (avec 17 lots de 3 badges) et une passerelle... -
connexion serveur somfy.eu
bonjour, depuis ce matin je n'ai plus accès à la page somfy.eu (alors que somfy.net fonctionne)et donc plus d'accès à distance à ma centrale Protexiom. Est-ce un problème connu... -
SMS "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale." :Que se passe t'il ?
Bonjour et bonne année à tous. Ce matin, j'ai reçu un SMS contenant le message provenant de mon alarme protexial: "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale." Aucune modification... -
Protexiom + télésurveillance Somfy au 01/01/2021 ?
Bonjour, j'ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois. https://forum.somfy... -
Code pin TaHoma n existe pas
Bonjour mon code pin est 1215 4207 4781 et quand je veux me connecter le code pin n existe pas merci pour l aide
