Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Passage en mode sécurité Off ?
Bonjour comme de nombreux autres clients Somfy je n’arrive pas à passer en mode sécurité Off, pin : 1213-0164-8874. En vous remerciant de votre aide. -
Mise en service moteur io sans télécommande ? Avec tahoma
Bonjour a tous j’ai une question en se qui concerne mais moteur de volets somfy io j’aurais voulut savoir s’il était possible de les faire fonctionner sans télécommande en... -
Activation box Tahoma impossible
Bonjour, Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’arrive pas à l’activer. Le site m’indique de vous contacter car la box est déjà activée. Code PIN: 1227-0885-6836... -
Échange de TaHoma
Bonjour le sav m'as remplacé ma tahoma défectueuse mais maintenant impossible de changé de pin pour gardé mes appareils déjà connectés voici mon ancien pin 1227-1120-8005 et... -
Impossible de supprimer des éléments fantomes Z-wave TAHOMA
Bonjour, Serait-il possible à un Yellow de me supprimer les éléments fantômes nommés "a supprimer" et "a supprimer 2" dans mes périphériques Z-WAVE? J'ai bien cliqué sur... -
Accéder a ma boxe Tahoma
Bonjour Ma box Tahoma est cassée et ne s'allume plus, j'ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer. Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l'ancienne... -
Association détecteur de mouvement /// Centrale Evology Zen
Bonjour, Suite à un changement de pile, ma centrale ne voit plus un de mes détecteurs de mouvement. J'ai supprimé le détecteur en pensant le réinstaller complétement. Je n'y... -
Enregistrement connexoon
Bonjour, je viens de recevoir mon connexoon et un message m’indique que mon code pin est correct mais qu’il ne peut pas être activer par internet, de contacter le forum. Je... -
Protexiom start gsm ne trouve pas IP ?
Bonjour, Mon ordinateur ne voit pas la centrale, pas d'IP détecté. Je suis sur une Red Box. La centrale bip bien quand j'enlève une pile, led verte + led rouge clignotante. Je... -
Impossible activer Tahoma box ?
Bonjour, j'ai créé un compte somfy avec succès. malheureusement, je n'arrive pas à associer/activer la box Tahoma (1234 4958 0250). l'adresse mail est bien reconnue mais pas...
